{"id":33422,"date":"2025-01-29T00:39:56","date_gmt":"2025-01-28T23:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/opensprinklershop.de\/?page_id=33422"},"modified":"2025-05-10T08:00:35","modified_gmt":"2025-05-10T06:00:35","slug":"truebner-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opensprinklershop.de\/it\/truebner-faq\/","title":{"rendered":"Truebner FAQ"},"content":{"rendered":"<p>Truebner Sensoren haben eine \u00fcberragende Qualit\u00e4t und sind in der Regel sehr ausfallsicher. Wenn nun doch einmal ein Sensor ausf\u00e4llt, so muss das nicht zwangsl\u00e4ufig ein defekter Sensor sein.<\/p>\n<p>In 99% aller bisherigen F\u00e4lle waren die Gr\u00fcnde die folgenden:<\/p>\n<ul>\n<li>Besch\u00e4digtes Kabel:<br \/>\nBeim Einbau des Sensors oder bei Gartenarbeiten wurde das Kabel besch\u00e4digt oder es gab Korrosion an den Kontakten.<br \/>\n<strong>Tipp: Kabelreparatur oder Kabelverl\u00e4ngerungen bitte so ausf\u00fchren: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.truebner.de\/de\/anleitung_kabelverlaengerung.php\"><strong>LINK<\/strong><\/a><br \/>\n(Hinweis: Denken Sie bitte daran, den Schrumpfschlauch bereits vor dem L\u00f6ten aufzuziehen)<\/li>\n<li>Falsche Schnittstellenvariante:<br \/>\nAnaloge Sensoren k\u00f6nnen nicht Digital und Digitale Sensoren nicht Analog ausgelesen werden<\/li>\n<li>falsche Software:<br \/>\nDie Auslesesoftware verarbeitet die Messdaten falsch<\/li>\n<li>falsche Parameter bei der Daten\u00fcbertragung:<br \/>\nGerade bei RS485 Sensoren m\u00fcssen die Sensoren eine Ger\u00e4teadresse erhalten und die Parameter korrekt angegeben werden<\/li>\n<li>falscher Anschluss:<br \/>\nVerdrahtung nicht entsprechend der Vorgaben<\/li>\n<li>falsche Spannung:<br \/>\nAnaloge Sensoren ben\u00f6tigen mindestens 2V mehr als die Signalspannung, bei 0-10V also mindestens 12V. Bei RS485 Sensoren mindestens 5V. Nur DC, kein AC!<\/li>\n<\/ul>\n<h2>1. Spannungs- und Kabelprobleme<\/h2>\n<p>Falls nun ein Sensor nicht wie erwartet funktioniert, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n<h3>a) Kabelenden alle Typen<\/h3>\n<p><strong>Korrosion:<\/strong> Pr\u00fcfen Sie die Kabelenden auf Besch\u00e4digungen oder Korrosion. Wenn die Enden im Wasser gelegen haben, beginnt das Kupfer zu korrodieren und dies zieht sich durch die Leitungen (Kupfer wird schwarz). Dies wiederum f\u00fchrt zu einem zu stark vergr\u00f6\u00dfertem Widerstand und irgendwann kommt kein Kontakt mehr zu Stande. Schneiden Sie sukzessive die Kabelenden ab, bis wieder ein einwandfreier Kupferdraht sichtbar wird. Verlegen Sie das Kabel in einem Schlauch oder Rohr. Verwenden Sie <a href=\"https:\/\/opensprinklershop.de\/product\/scotchlok-3m-314-wasserdichter-kabelverbinder\/\">wasserdichte Verbinder<\/a>.<\/p>\n<h3>b) Schnittstellenvariante<\/h3>\n<p><strong>Pr\u00fcfen der richtigen Schnittstellenvariante:<\/strong>\u00a0Halten Sie die gr\u00fcne Messfl\u00e4che gegen das Licht. Sie sollten dann die Kennzeichnung SMT100 XYZ sehen, wobei XYZ der Schnittstellenvariante entspricht. Modbus und ASCII\/Text sind beide RS485<\/p>\n<h3>c) Analoge Sensoren (SMT50 sowie alle analogen Versionen von SMT100, Aquaflex und HT100)<\/h3>\n<ol>\n<li>Pr\u00fcfen Sie die Verkabelung und die Spannungsversorgung, es muss eine <strong>DC Spannungsquelle<\/strong> verwendet werden.<\/li>\n<li>Messen Sie mit einem <strong>Messger\u00e4t<\/strong> die Spannung an Braun (+V) und Wei\u00df (GND), die Spannung muss der <strong>Versorgungsspannung<\/strong> entsprechen.<\/li>\n<li>Dann die Spannungen Gr\u00fcn &#8211; Wei\u00df (Temperatur) und Gelb &#8211; Wei\u00df (Bodenfeuchte). Hier muss eine Spannung unterhalb der Versorgungsspannung messbar sein. Eventuell m\u00fcssen Sie den Sensor in ein Wasserglas stecken, damit die Bodenfeuchte messbar wird.<\/li>\n<li>Ist keine Spannung messbar, so ist wahrscheinlich das Kabel besch\u00e4digt.<\/li>\n<li>In allen anderen F\u00e4llen, weiter bei 2.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>d) Digitale Sensoren (SMT100 RS485 Modbus\/TBus\/Ascii, LV, TTL, SDI)<\/h3>\n<ol>\n<li>Pr\u00fcfen Sie die Verkabelung und die Spannungsversorgung, es muss eine <strong>DC Spannungsquelle<\/strong> verwendet werden.<\/li>\n<li>Messen Sie mit einem Messger\u00e4t die Spannung an Braun (+V) und Wei\u00df (GND), die Spannung muss der <strong>Versorgungsspannung<\/strong> entsprechen.<\/li>\n<li>RS-485: Wenn Sie einen USB-RS-485-Adapter haben, laden Sie die <a href=\"https:\/\/www.truebner.de\/assets\/download\/ModbusTool_Installer_V3.zip\">Truebner Modbus Software<\/a> herunter und versuchen Sie damit die Daten auszulesen. Funktioniert dies einwandfrei, ist der Sensor in Ordnung.<\/li>\n<li>Ansonsten: Notieren Sie die <strong>Messwerte<\/strong> \u00fcber ihre bestehende Software.<\/li>\n<li>Die Messwerte m\u00fcssen umgerechnet werden. Lesen Sie auf der <a href=\"https:\/\/www.truebner.de\/de\/smt100.php\">Truebner Support Seite<\/a> die Unterlagen, wie die <strong>Berechnung<\/strong> vorgenommen werden muss. Aquaflex und HT100 berechnen sich wie der SMT100<\/li>\n<li>Passen die Messwerte nicht oder reagiert der Sensor nicht mehr, dann weiter bei 2.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>2. Vorbereitung f\u00fcr den Truebner Support<\/h2>\n<p>Bevor Sie den Sensor einsenden, ben\u00f6tigen wir zuerst einige <strong>Kontrolldaten<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Haben Sie die obigen <strong>Hinweise<\/strong> beachtet?<\/li>\n<li>Erstellen Sie <strong>Fotos<\/strong> von ihrer Installation und vom Ger\u00e4teanschluss<\/li>\n<li>Verwenden Sie <strong>Verteiler<\/strong>? Wenn ja, welche und wie angeschlossen?<\/li>\n<li>Notieren Sie bei <strong>Adaptern<\/strong>\/Controllern (die Ger\u00e4te, an denen die Sensoren angeschlossen sind) den Namen und Typ.<\/li>\n<li>Notieren Sie die <strong>Spannungswerte<\/strong>.<\/li>\n<li>Hat es bereits funktioniert oder ist das eine neue <strong>Konfiguration<\/strong>?<\/li>\n<li>Bei falschen Werten: Bitte erkl\u00e4ren Sie, welcher Wert nicht korrekt ist und was Sie erwarten w\u00fcrden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Diese senden Sie an support@opensprinklershop.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Truebner Sensoren haben eine \u00fcberragende Qualit\u00e4t und sind in der Regel sehr ausfallsicher. Wenn nun doch einmal ein Sensor ausf\u00e4llt, so muss das nicht zwangsl\u00e4ufig ein defekter Sensor sein. 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