Zaštita privatnosti

Zaštita privatnosti

Osoba odgovorna za obradu podataka je:
Stefan Schmaltz
Kronauer 88
68753 Waghausel

info@opensprinklershop.de

Broj telefona: 07254-4045434

Cijenimo Vaše interesovanje za našu online prodavnicu. Zaštita Vaše privatnosti nam je veoma važna. U nastavku donosimo detaljne informacije o tome kako rukujemo Vašim podacima. Vaši podaci se obrađuju u skladu sa GDPR-om i članom 165 (3) austrijskog Zakona o telekomunikacijama (TKG).

1. Pristup podacima i hostingu

Možete posjetiti našu web stranicu bez davanja ličnih podataka. Svaki put kada se neka web stranica pozove, web server automatski sprema takozvani serverski log fajl, koji sadrži, na primjer, naziv tražene datoteke, vašu IP adresu, datum i vrijeme poziva, količinu podataka prebačen i provajder koji je tražio (pristupni podaci) i dokumentuje poziv. Ovi pristupni podaci se vrednuju isključivo u svrhu osiguranja nesmetanog rada stranice i poboljšanja naše ponude. Ovo služi za zaštitu naših najvažnijih legitimnih interesa u ispravnom predstavljanju naše ponude u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. tačka f GDPR. Svi pristupni podaci bit će izbrisani najkasnije sedam dana nakon završetka Vaše posjete stranici.

 Network Delivery Network

Kako bismo skratili vrijeme učitavanja, za neke od naših ponuda koristimo takozvanu mrežu za isporuku sadržaja ("CDN"). S ovom uslugom, sadržaj, npr. velike medijske datoteke, isporučuje se putem regionalno distribuiranih servera vanjskih CDN pružatelja usluga. Stoga se podaci o pristupu obrađuju na serverima pružatelja usluga. Naši pružatelji usluga rade za nas kao dio obrade narudžbi. Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan Švicarske, EU i EEA. Za ove zemlje ne postoji odluka o adekvatnosti od strane Europske komisije i Švicarskog saveznog vijeća. Naša saradnja s njima temelji se na standardnim klauzulama o zaštiti podataka Europske komisije. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite opcije kontakta opisane u ovoj politici privatnosti.

2. Obrada podataka za obradu ugovora i kontaktiranje

2.1 Obrada podataka za izvršenje ugovora

U svrhu obrade ugovora (uključujući upite i obradu svih postojećih zahtjeva za garanciju i neispunjenje, kao i sve zakonske obaveze ažuriranja) u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. lit. b GDPR, prikupljamo lične podatke ako nam date to nam je dio vaše narudžbe. Pošaljite svoju narudžbu dobrovoljno. Obavezna polja su označena kao takva, jer su nam u tim slučajevima potrebni podaci za obradu ugovora i ne možemo poslati narudžbu bez da je dostavimo. Koji se podaci prikupljaju može se vidjeti iz odgovarajućih obrazaca za unos.

Dodatne informacije o obradi vaših podataka, posebno o prijenosu našim pružateljima usluga u svrhu obrade narudžbe, plaćanja i dostave, možete pronaći u sljedećim odjeljcima ove izjave o zaštiti podataka. Nakon što ugovor bude završen, vaši podaci će biti ograničeni za dalju obradu i izbrisani nakon isteka poreskih i komercijalnih perioda zadržavanja u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. tačka c GDPR, osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu vaših podataka u u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. lit. a GDPR ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan ovoga, što je dozvoljeno zakonom i o čemu ćemo vas obavijestiti u ovoj izjavi.

2.2 Račun klijenta

Ako ste dali svoj pristanak za ovo u skladu sa članom 6. stav 1. tačka 1. pisma GDPR-a odlukom da otvorite korisnički račun, mi ćemo koristiti vaše podatke u svrhu otvaranja korisničkog računa i pohranjivanja vaših podataka za buduće buduće narudžbe naše web stranica. Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u bilo koje vrijeme i može se izvršiti slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u ovoj izjavi o zaštiti podataka ili putem funkcije koja je za tu svrhu predviđena na korisničkom računu. Nakon što je vaš korisnički nalog izbrisan, vaši podaci će biti izbrisani osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu vaših podataka u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. lit o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.

2.3 Kontakt

Kao dio komunikacije s klijentima, prikupljamo lične podatke kako bismo obrađivali vaše upite u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. slovo b GDPR-a ako nam ih dostavite kada nas kontaktirate (npr. putem kontakt obrasca, alata za chat uživo ili e-pošte ) podijeliti dobrovoljno. Obavezna polja su označena kao takva jer su nam u tim slučajevima apsolutno potrebni podaci za obradu vašeg kontakta. Koji se podaci prikupljaju može se vidjeti iz odgovarajućih obrazaca za unos. Nakon što vaš zahtjev bude u potpunosti obrađen, vaši podaci će biti izbrisani osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu sa čl. o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.

3. Obrada podataka u svrhu obrade otpreme

Radi ispunjenja ugovora u skladu sa članom 6 (1) (b) GDPR-a, proslijedit ćemo vaše podatke pružatelju usluga dostave koji je ovlašten za dostavu, u mjeri u kojoj je to potrebno za dostavu naručene robe. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite mogućnosti kontakta opisane u ovoj politici privatnosti.

Isto vrijedi i za prijenos podataka našim proizvođačima ili veletrgovcima u slučajevima kada oni za nas preuzmu dostavu (drop shipping). Oni se smatraju pružateljima usluga dostave u smislu ove izjave o zaštiti podataka.

 Prijenos podataka dobavljačima usluga otpreme u svrhu obavijesti o otpremi

Ako ste nam dali izričit pristanak na to tijekom ili nakon narudžbe, proslijedit ćemo vašu e-adresu i telefonski broj odabranom pružatelju usluga dostave na osnovu ovoga u skladu s člankom 6. stavkom 1. S. 1 lit. Dostava vas može kontaktirati radi obavještenja o isporuci ili radi koordinacije.
Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u ovoj politici privatnosti ili direktno pružaocu usluga dostave na kontakt adresu navedenu u nastavku. Nakon opoziva, izbrisat ćemo podatke koje ste dali u tu svrhu, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka na bilo koji drugi način koji je dozvoljen zakonom i o kojem ćemo vas obavijestiti u ovoj politici. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružaocima usluga i osnovi naše saradnje s njima, molimo vas da koristite kontakt opciju opisanu u ovoj politici privatnosti.

DHL Paket GmbH
Strassenweg 10
53113 Bonn
Deutschland

4. Obrada podataka za obradu plaćanja

Prilikom obrade plaćanja u našoj internetskoj trgovini, radimo zajedno s ovim partnerima: pružateljima tehničkih usluga, kreditnim institucijama, pružateljima platnih usluga.

4.1 Obrada podataka za obradu transakcija

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, podatke potrebne za obradu platne transakcije prosljeđujemo našim pružaocima tehničkih usluga koji rade za nas u sklopu obrade naloga, ili ovlaštenim kreditnim institucijama ili odabranom pružatelju platnih usluga, u mjeri u kojoj to potrebno za obradu uplate. Ovo služi za ispunjenje ugovora u skladu sa članom 6 (1) rečenica 1, tačka b GDPR. U nekim slučajevima, pružatelji platnih usluga prikupljaju podatke potrebne za sami obradu plaćanja, na primjer na vlastitoj web stranici ili putem tehničke integracije u procesu naručivanja. U tom smislu, primjenjuje se izjava o zaštiti podataka dotičnog pružatelja platnih usluga.
Ako imate pitanja o našim partnerima za obradu plaćanja i osnovu naše saradnje s njima, molimo vas da koristite opciju kontakta opisanu u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

4.2 Obrada podataka u svrhu sprječavanja prevara i optimizacije naših procesa plaćanja

Ako je potrebno, davateljima usluga dajemo dodatne podatke koje oni koriste zajedno s podacima potrebnim za obradu plaćanja kao našim obrađivačima ugovora u svrhu sprječavanja prijevara i optimizacije naših procesa plaćanja (npr. Fakturiranje, obrada osporenih plaćanja, podrška za računovodstvo). Prema članu 6 stav 1 S. 1 lit.

4.3 Provjera identiteta i kreditne sposobnosti prilikom odabira Klarna usluga plaćanja

Klarna direktno zaduživanje, kupovina na račun preko Klarne, kupovina Klarna na rate
Ako se odlučite koristiti platne usluge Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska (u daljnjem tekstu Klarna), tražimo Vašu saglasnost u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a da možemo prenijeti podatke potrebne za obradu plaćanja i za provjeru identiteta i kreditne sposobnosti Klarni. U Njemačkoj, podaci navedeni u Zaštita privatnosti Klarna koristi informacije koje dobije o statističkoj vjerovatnoći neizvršenja obaveza plaćanja kako bi donijela uravnoteženu odluku o uspostavljanju, sprovođenju ili raskidu ugovornog odnosa. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt adresu navedenu u ovoj politici privatnosti. To može rezultirati time da vam više nećemo moći ponuditi određene opcije plaćanja. Također možete opozvati svoj pristanak na ovu upotrebu ličnih podataka u bilo kojem trenutku, čak i kontaktiranjem Klarne.

4.4 Provjera identiteta i kreditne sposobnosti prilikom odabira kupovine na račun putem PayPala i Ratepaya

Ako odaberete način plaćanja kupujte na račun (ponuđen preko Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (u daljem tekstu Ratepay) i PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ovdje pod nazivom PayPal)), tražimo vašu saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. pismo GDPR-a da možemo prenijeti podatke potrebne za obradu plaćanja i provjeru identiteta i kreditne sposobnosti Ratepay-u. U Njemačkoj se sljedeće može koristiti za provjeru identiteta i kreditne sposobnosti Ratepay izjava o zaštiti podataka mogu se koristiti navedene agencije za kreditno izvještavanje. Ratepay koristi primljene informacije o statističkoj vjerovatnoći neizvršenja plaćanja da donese uravnoteženu odluku o uspostavljanju, implementaciji ili raskidu ugovornog odnosa. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt opciju koja je navedena u ovoj izjavi o zaštiti podataka. To može značiti da vam više ne možemo ponuditi određene opcije plaćanja. Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći na PayPal-u ovdje.

5. Oglašavanje putem e-pošte

5.1 E-mail bilten uz registraciju

Ako se registrujete za naš bilten, koristićemo podatke potrebne za to ili koje ste dali odvojeno da vam redovno šaljemo naš bilten e-poštom na osnovu vašeg pristanka u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. pismo GDPR. Možete se odjaviti s newslettera u bilo kojem trenutku i to možete učiniti slanjem poruke na dolje opisanu kontakt opciju ili putem linka u biltenu. Nakon odjave, izbrisat ćemo vašu adresu e-pošte sa liste primatelja osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. slovo a GDPR-a ili zadržavamo pravo korištenja vaših podataka izvan ovog dozvoljeno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.

5.2 E-mail bilten bez registracije i vaše pravo na prigovor

Ako primimo vašu adresu e-pošte u vezi s prodajom proizvoda ili usluge, a vi to niste odbili ili prigovorili, ili ako ste registrovani na Robinson listi za kupce sa sjedištem u Austriji (Član 7 (2) ECG) i Švicarskoj, zadržavamo pravo da vam redovno šaljemo ponude za proizvode iz našeg asortimana koji su slični onima koje ste već kupili putem e-pošte (na osnovu Člana 7 (3) UWG za kupce sa sjedištem u Njemačkoj ili na osnovu Člana 174 (4) TKG (Austrija) za kupce sa sjedištem u Austriji ili na osnovu Člana 3 (o) UWG za kupce sa sjedištem u Švicarskoj). Ovo služi zaštiti naših legitimnih interesa u obraćanju našim kupcima putem oglašavanja, koji prevladavaju u okviru uravnoteženja interesa, u skladu sa Članom 6 (1) S. 1 (f) GDPR-a.

Kao kupac sa sjedištem u Austriji ili Švicarskoj, možete se jednostavno i besplatno isključiti iz ove upotrebe vaše adrese e-pošte u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u nastavku ili putem linka koji je u tu svrhu naveden u reklamnom e-mailu. Kao kupac sa sjedištem u Njemačkoj, možete se u bilo kojem trenutku isključiti iz ove upotrebe vaše adrese e-pošte slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u nastavku ili putem linka koji je u tu svrhu naveden u reklamnom e-mailu, bez ikakvih troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama.

Nakon odjave, izbrisat ćemo vašu adresu e-pošte sa liste primatelja osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. slovo a GDPR-a ili zadržavamo pravo korištenja vaših podataka izvan ovog dozvoljeno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.

5.3 Slanje zahtjeva za evaluaciju putem e-pošte

Ako ste nam dali izričitu saglasnost za to tokom ili nakon vaše narudžbe u skladu sa članom 6 (1) (a) GDPR-a, koristit ćemo vašu adresu e-pošte kako bismo vas zamolili da pošaljete recenziju vaše narudžbe koristeći sistem ocjenjivanja koji koristimo. Ovu saglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na kontakt opciju opisanu u ovoj politici privatnosti ili putem linka koji je u tu svrhu predviđen u zahtjevu za recenziju. Nakon što opozovete svoju saglasnost, izbrisat ćemo vašu adresu e-pošte s liste primalaca, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu sa članom 1 (6) (a) GDPR-a ili zadržavamo pravo da koristimo podatke na bilo koji drugi način koji je dozvoljen zakonom i o kojem ćemo vas obavijestiti u ovoj politici.

Zahtjeve za pregled može poslati i naš pružatelj usluga Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“).

Prilikom slanja zahtjeva za recenziju, od Trusted Shops-a primamo informacije o odgovarajućem statusu (npr. da li je zahtjev za recenziju poslan i da li je primljen). To se radi u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a kako bismo ispunili naš legitimni interes za primanje informacija o pozivima za recenziju kako bismo izvršili sve potrebne optimizacije na osnovu tih informacija, kao i kako bismo ispunili legitimni interes Trusted Shops-a da možemo ponuditi ovu uslugu.

Zajedno s Trusted Shops-om smo odgovorni za slanje zahtjeva za recenzije te za prikupljanje i prikazivanje informacija o recenzijama i statusu.

U okviru zajedničke odgovornosti koja postoji između nas i Trusted Shops-a, ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka ili želite ostvariti svoja prava, obratite se Trusted Shops-u, čije kontakt podatke možete pronaći ovdje Za više informacija o zaštiti podataka, molimo vas da slijedite link ovdje Bez obzira na to, uvijek nas možete kontaktirati koristeći kontaktne opcije opisane u ovoj politici privatnosti. Vaš zahtjev će potom biti proslijeđen drugoj odgovornoj strani na odgovor, ako je potrebno.

6. Kolačići i druge tehnologije

6.1 Opće informacije

Kako bismo posjet našoj web stranici učinili privlačnim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo tehnologije uključujući takozvane kolačiće na različitim stranicama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski spremaju na vaš uređaj. Neki od kolačića koje koristimo ponovo se brišu na kraju sesije preglednika, odnosno nakon što zatvorite preglednik (tzv. Kolačići sesije). Ostali kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nam da prepoznamo vaš preglednik sljedeći put kada posjetite (trajni kolačići).

Zaštita privatnosti na krajnjim uređajima
Prilikom korištenja naše online ponude koristimo tehnologije koje su apsolutno neophodne kako bismo mogli pružiti izričito traženu telemedijsku uslugu. Pohranjivanje informacija na vašem krajnjem uređaju ili pristup informacijama koje su već pohranjene na vašem krajnjem uređaju ne zahtijevaju vašu saglasnost u tom pogledu.

Za funkcije koje nisu apsolutno neophodne, pohranjivanje informacija na vašem uređaju ili pristup informacijama koje su već pohranjene na vašem uređaju zahtijevaju vašu saglasnost. Napominjemo da, ukoliko ne date svoju saglasnost, dijelovi web stranice možda neće biti u potpunosti upotrebljivi. Svaki pristanak koji ste možda dali ostat će na snazi ​​dok ne prilagodite ili resetujete odgovarajuća podešavanja na svom uređaju.

Bilo koja obrada podataka na nižem toku korištenjem kolačića i drugih tehnologija

Koristimo tehnologije koje su apsolutno neophodne za korištenje određenih funkcija naše web stranice (npr. funkcija košarice). Ove tehnologije prikupljaju i obrađuju IP adresu, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku te informacije o vašem korištenju naše web stranice (npr. informacije o sadržaju korpe za kupovinu). U okviru vaganja interesa, ovo služi prevashodnim legitimnim interesima u optimiziranoj prezentaciji naše ponude u skladu sa članom 6 (1) rečenica 1, tačka f GDPR.

Osim toga, koristimo tehnologije za ispunjavanje zakonskih obaveza kojima podliježemo (npr. da bismo mogli dokazati pristanak na obradu vaših osobnih podataka), kao i za web analizu i online marketing. Dodatne informacije o tome, uključujući odgovarajuću pravnu osnovu za obradu podataka, mogu se pronaći u sljedećim odjeljcima ove izjave o zaštiti podataka. Ako je potrebno, koristimo i tehnologije koje nisu pojedinačno navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka. Više informacija o ovim tehnologijama, uključujući odgovarajuću pravnu osnovu za obradu podataka, možete pronaći na platformi Usercentrics. Ovome možete pristupiti klikom na dugme otiska prsta u donjem desnom ili levom uglu stranice.

Koje vrste kolačića se koriste?

Marketinški kolačići: Ovi kolačići bilježe vašu posjetu našoj web stranici, stranice koje posjećujete i linkove na koje kliknete. Ove informacije ćemo koristiti za prilagođavanje naše web stranice i oglasa koje vidite vašim interesima.

Neophodni kolačići
Ovi kolačići su neophodni za omogućavanje rada naše web stranice. To uključuje, na primjer, kolačiće koji vam omogućavaju da se prijavite u korisnički dio ili dodate artikle u korpu za kupovinu.

Analitički / performansni kolačići: Ovi kolačići nam omogućavaju prikupljanje anonimnih podataka o ponašanju naših posjetitelja prilikom korištenja. Zatim procjenjujemo ove podatke kako bismo, na primjer, poboljšali funkcionalnost web stranice i prikazali vam zanimljive ponude.

Funkcionalno – Kolačići
Ovi kolačići se koriste za određene funkcionalnosti naše web stranice, npr. za predlaganje boljeg toka navigacije na našoj web stranici, za prikazivanje personaliziranih i relevantnih informacija (npr. "oglašavanje na temelju interesa")

Postavke kolačića

Postavke kolačića za vaš preglednik možete pronaći na sljedećim vezama: Microsoft Edge ™ / Safari ™ / Chrome ™ / Firefox ™ / Opera ™

Ako ste pristali na korištenje tehnologija u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. lit. a GDPR, svoju saglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na opciju kontakta opisanu u izjavi o zaštiti podataka. Alternativno, možete kliknuti na dugme otiska prsta u donjem desnom ili lijevom uglu stranice. Ako kolačići nisu prihvaćeni, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.

6.2 Korištenje platforme za upravljanje privolama Usercentrics za upravljanje privolama

Na našoj web stranici koristimo Korisnička platforma za upravljanje pristankom ("Usercentrics") kako bismo vas informirali o kolačićima i drugim tehnologijama koje koristimo na našoj web stranici i kako bismo dobili, upravljali i dokumentirali vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka putem ovih tehnologija, ako to zahtijeva zakon. U skladu sa članom 6. stav 1. S. 1. lit. c GDPR-a, ovo je neophodno kako bismo ispunili našu zakonsku obavezu prema članu 7. stav 1. GDPR-a kako bismo mogli dokazati vaš pristanak na obradu vaših ličnih podataka kojoj podliježemo. Usercentrics je ponuda Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Minhen, Njemačka, koja obrađuje vaše podatke u naše ime. Kada posjetite našu web stranicu, Usersentrics web server pohranjuje takozvanu serversku log datoteku, koja također sadrži vašu anonimnu IP adresu, datum i vrijeme posjete, informacije o uređaju i pretraživaču i informacije o vašem pristanku. Vaši podaci će biti izbrisani nakon tri godine, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. lit, obavijestit ćemo vas u ovoj izjavi.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje su Evropska komisija i Švicarsko savezno vijeće rezolucijom utvrdili da pružaju odgovarajući nivo zaštite podataka: SAD.

Odluke o adekvatnosti za SAD služe kao osnova za prenos podataka trećim zemljama, pod uslovom da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran. Certifikacija je dostupna.

7. Upotreba kolačića i drugih tehnologija

Na našoj web stranici koristimo sljedeće kolačiće i druge tehnologije trećih strana. Osim ako nije drugačije navedeno za pojedinačne tehnologije, to se radi na osnovu vašeg pristanka u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a. Kada svrha više ne vrijedi i više ne koristimo odgovarajuću tehnologiju, podaci prikupljeni u ovom kontekstu bit će izbrisani. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Daljnje informacije o vašim mogućnostima za opoziv pristanka možete pronaći u odjeljku „Kolačići i druge tehnologije“. Daljnje informacije, uključujući osnovu za našu saradnju s pojedinačnim pružateljima usluga, možete pronaći za pojedinačne tehnologije. Ako imate bilo kakvih pitanja o pružateljima usluga i osnovi za našu saradnju s njima, molimo vas da koristite opcije kontakta opisane u ovoj politici privatnosti.

 Korišćenje Google usluga

Koristimo tehnologije predstavljene u nastavku od Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (“Google”). Informacije koje Google tehnologije automatski prikupljaju o vašem korištenju naše web stranice obično se prenose na server u Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD i tamo se pohranjuju. Osim ako nije drugačije navedeno za pojedinačne tehnologije, obrada podataka se vrši na osnovu sporazuma zaključenog za dotičnu tehnologiju između zajednički odgovornih u skladu sa članom 26 GDPR. Dodatne informacije o obradi podataka od strane Googlea možete pronaći u Google obavještenja o privatnosti.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan Švicarske, EU i EGP-a za koje su Evropska komisija i Švicarsko savezno vijeće rezolucijom utvrdili da pružaju odgovarajući nivo zaštite podataka.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u zemljama izvan Švicarske, EU i EEA. Za ove zemlje ne postoji odluka o adekvatnosti od strane Evropske komisije ili Švicarskog saveznog vijeća. Naša saradnja s njima zasniva se na standardnim klauzulama o zaštiti podataka Evropske komisije.

 Google Analytics

U svrhu analize web stranice, Google Analytics automatski prikuplja i pohranjuje podatke (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice), od kojih se kreiraju profili korištenja pomoću pseudonima. Kolačići se mogu koristiti. Ako posjetite našu web stranicu iz EU, vaša IP adresa će biti pohranjena na serveru koji se nalazi u EU za dobivanje podataka o lokaciji, a zatim će biti izbrisana neposredno prije nego što se promet proslijedi drugim Google serverima na obradu. Obrada podataka se odvija na osnovu ugovora o obradi narudžbi od strane Google-a.

U svrhu optimizacije marketinga naše web stranice imamo Postavke dijeljenja podataka za "Google proizvode i usluge" aktiviran. Ovo omogućava Googleu da pristupi podacima koje prikuplja i obrađuje Google Analytics, a zatim ih koristi za poboljšanje Googleovih usluga. Objavljivanje podataka Googleu kao dio ovih postavki za objavljivanje podataka zasniva se na dodatnom ugovoru između odgovornih. Nemamo utjecaja na naknadnu obradu podataka od strane Googlea.

Za web analizu i reklamne svrhe, tzv DoubleClick kolačić omogućava prepoznavanje vašeg pretraživača kada posjetite druge web stranice. Google će koristiti ove informacije za sastavljanje izvještaja o aktivnostima na web stranici i za pružanje drugih usluga u vezi s korištenjem web stranice.

Ako ti bez pristanka Ako pristanete na korištenje Google Analyticsa u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a, kolačići se neće pohranjivati na vaš uređaj niti se s njega čitati. Obrada podataka opisana u prethodnim paragrafima neće se provoditi. Kako bi se popunile praznine u web analizi putem modeliranja ponašanja i konverzija, Googleu se šalju pingovi koji sadrže podatke (korisnički agent, informacije o vašem ponašanju u vezi s pristankom, rezolucija ekrana, IP adresa).

 Google Ads

Za analizu web stranice i praćenje događaja koristimo Google Ads Praćenje konverzija Vaše naknadno ponašanje pri korištenju ako ste došli na našu web stranicu putem oglasa iz Google Adsa. Za to se mogu koristiti kolačići, a podaci (IP adresa, vrijeme posjete, informacije o uređaju i pregledniku, kao i informacije o vašem korištenju naše web stranice na osnovu događaja koje smo naveli, kao što je posjeta web stranici ili pretplata na bilten) mogu biti snimljeni, od kojih se koriste pseudonimi Kreiraju se korisnički profili.

Ako ti bez pristanka Ako pristanete na korištenje Google oglasa u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a, kolačići se neće pohranjivati na vaš uređaj niti se s njega čitati. Obrada podataka opisana u prethodnim paragrafima se ne vrši. Kako bi se popunile praznine u web analizi putem modeliranja ponašanja i konverzija, Googleu se šalju pingovi koji sadrže podatke (korisnički agent, informacije o vašem ponašanju u vezi s pristankom, rezolucija ekrana, IP adresa, URL stranica, informacije o klikovima na oglase u parametrima URL-a). Vaša IP adresa se koristi za određivanje IP države.

 Google Maps

Za vizuelni prikaz geografskih informacija, Google Maps prikuplja podatke o vašem korištenju funkcija Mape, posebno IP adresu i podatke o lokaciji, prenosi ih Google-u i zatim ih obrađuje. Nemamo utjecaja na ovu naknadnu obradu podataka.

 Google reCAPTCHA

Kako bi se zaštitio od zloupotrebe naših web obrazaca i od neželjene pošte automatiziranim softverom (tzv. Botovi), Google reCAPTCHA prikuplja podatke (IP adresu, vrijeme posjete, podatke o pregledniku i podatke o vašem korištenju naše web stranice) i koristi tzv. JavaScript i kolačići analiziraju vašu upotrebu naše web stranice. Osim toga, ocjenjuju se i drugi kolačići koje Googleove usluge spremaju u vaš preglednik. Čitanje ili spremanje ličnih podataka iz polja za unos odgovarajućeg obrasca se ne odvija.

 Google Fontovi

Za jedinstvenu prezentaciju sadržaja na našoj web stranici, skriptni kod „Google fontovi“ prikuplja podatke (IP adresu, vrijeme posjete, podatke o uređaju i pregledniku), prenosi ih Googleu, a zatim ih Google obrađuje. Nemamo utjecaja na ovu naknadnu obradu podataka.

 Google menadžer oznaka

Putem Google Tag Managera možemo upravljati raznim kodovima i uslugama na našoj web stranici. Prilikom implementacije pojedinačnih oznaka, Google također može obraditi lične podatke (npr. IP adresu, online identifikatore (uključujući kolačiće)). Obrada podataka se odvija na osnovu ugovora o obradi narudžbi od strane Google-a.

Korištenjem Google Tag Managera mogu se integrirati različite usluge/tehnologije.
Ako ne želite koristiti pojedinačne usluge praćenja i stoga ste ih deaktivirali, deaktivacija ostaje na snazi ​​za sve pogođene oznake za praćenje koje integrira Google Tag Manager.

 YouTube video dodatak

Za integriranje sadržaja treće strane, podaci (IP adresa, vrijeme posjete, podaci o uređaju i pregledniku) prikupljaju se putem YouTube video dodatka u proširenom načinu zaštite podataka koji koristimo, prenose se Googleu, a zatim Google obrađuje, samo ako imate Play video zapis.

8. Integracija Trusted Shop Trustbadge/drugih widgeta

Ako ste dali saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1. lit Trusted Shops proizvodi integrisani za kupce nakon narudžbe.

Značku povjerenja i usluge koje se s njom oglašavaju nude Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“), s kojima smo zajednički odgovorni za zaštitu podataka u skladu s članom 26. GDPR-a. U okviru ove politike privatnosti, u nastavku vas obavještavamo o bitnom ugovornom sadržaju u skladu s članom 26. (2) GDPR-a.

U okviru zajedničke odgovornosti koja postoji između nas i Trusted Shops SE, molimo vas da se obratite Trusted Shops-u sa pitanjima o zaštiti podataka i za ostvarivanje svojih prava koristeći kontakt podatke navedene u Informacije o privatnosti navedene opcije kontakta. Bez obzira na to, uvijek možete kontaktirati odgovornu osobu po svom izboru. Ako je potrebno, vaš zahtjev će biti proslijeđen drugoj osobi odgovornoj za odgovor.

8.1 Obrada podataka prilikom integracije Trustbadge-a/drugih widgeta

Značku povjerenja pruža američki CDN (Content Delivery Network) provajder. Odgovarajući nivo zaštite podataka zagarantovan je odlukom o adekvatnosti Evropske komisije (dostupno ovdje) ili Švicarsko savezno vijeće (dostupno ovdje) je osigurano. Pružaoci usluga iz SAD-a uglavnom su certificirani prema Okviru za privatnost podataka EU-SAD ili Okviru za privatnost podataka Švicarska-SAD (zajednički nazvani "DPF"). Dodatne informacije mogu se dobiti od ovdje. Ako korišteni provajderi usluga nisu certificirani prema DPF-u, zaključene su standardne ugovorne klauzule kao odgovarajuća garancija.

Kada pristupite bedžu poverenja, web server automatski sprema takozvani serverski log fajl, koji takođe sadrži vašu IP adresu, datum i vreme preuzimanja, količinu prenetih podataka i provajdera koji zahteva (pristupne podatke) i dokumentuje preuzimanje. IP adresa se anonimizira odmah nakon prikupljanja, tako da pohranjeni podaci ne mogu biti dodijeljeni vama lično. Anonimizirani podaci se koriste posebno u statističke svrhe i za analizu grešaka.

8.2 Obrada podataka nakon završetka narudžbe

Ako ste dali svoj pristanak, nakon što je narudžba završena, Trustbadge pristupa informacijama o narudžbi pohranjenim na vašem uređaju (ukupan iznos narudžbe, broj narudžbe i svi kupljeni proizvodi) i vašoj adresi e-pošte, a vaša adresa e-pošte se hešira korištenjem jednosmjerne kriptografske funkcije. Heš vrijednost se zatim prenosi Trusted Shops-u zajedno s informacijama o narudžbi u skladu s članom 6 (1) (a) GDPR-a.
Ovo je da biste provjerili jeste li već registrirani za usluge Trusted Shops. Ako je to slučaj, dalja obrada će se odvijati u skladu sa ugovorom između vas i Trusted Shops-a ugovorni sporazum. Ako još niste registrirani za usluge ili ne date svoj pristanak za automatsko prepoznavanje putem značke povjerenja, tada ćete dobiti priliku da se ručno registrujete za korištenje usluga ili da dovršite zaštitu kao dio postojećeg korištenja ugovor, ako je primenjivo.

U tu svrhu, nakon završetka vaše narudžbe, značka povjerenja pristupa sljedećim informacijama, koje se pohranjuju na uređaju koji koristite: ukupna narudžba, broj narudžbe i adresa e-pošte. Ovo je neophodno kako bismo vam mogli ponuditi zaštitu kupaca. Podaci će biti proslijeđeni Trusted Shop-ovima samo ako se aktivno odlučite za zaštitu kupaca klikom na odgovarajuće dugme u takozvanoj Trustcard kartici. Ako se odlučite za korištenje usluga, daljnja obrada će se temeljiti na ugovoru sa Trusted Shops-ovima u skladu sa čl. Ako je potrebno, da biste naknadno mogli slati pozive za pregled putem e-pošte.

Trusted Shops koristi usluge pružatelja usluga u područjima hostinga, praćenja i evidentiranja. Pravna osnova je članak 6 (1) (f) GDPR-a radi osiguranja nesmetanog rada. Obrada se može odvijati u trećim zemljama (SAD, Velika Britanija i Izrael). Odgovarajući nivo zaštite podataka osiguran je odlukom o adekvatnosti Europske komisije (dostupno za SAD). ovdje, za Izrael ovdje i za Veliku Britaniju ovdje) ili Švicarsko savezno vijeće (dodatne informacije su dostupne ovdje) je osigurano. Pružaoci usluga iz SAD-a uglavnom su certificirani prema Okviru za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF). Dodatne informacije su dostupne ovdje. Ako korišteni provajderi usluga nisu certificirani prema DPF-u, zaključene su standardne ugovorne klauzule kao odgovarajuća garancija.

9. Društveni mediji

 Naše online prisustvo na Facebooku (od Meta)

Ukoliko ste dali saglasnost odgovarajućem operateru društvenih medija u skladu sa članom 6. stav 1. rečenica 1 lit. i uskladišteni, od čega se profili upotrebe kreiraju pseudonimima. Oni se mogu koristiti, na primjer, za postavljanje oglasa unutar i izvan platformi koji vjerovatno odgovaraju vašim interesima. U pravilu se u tu svrhu koriste kolačići. Detaljne informacije o obradi i korištenju podataka od strane odgovarajućeg operatera društvenih medija, kao i mogućnost kontakta te vaša srodna prava i mogućnosti postavljanja radi zaštite vaše privatnosti mogu se pronaći u dolje navedenim podacima o zaštiti podataka pružatelja usluga. Ako vam i dalje treba pomoć u tom smislu, možete nas kontaktirati.

Facebook (od Meta) je ponuda Meta Platforms Ireland Ltd., Blok J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska (“Meta Platforms Ireland”). Informacije koje Meta Platforms Ireland automatski prikuplja o vašem korištenju našeg prisustva na mreži na Facebooku (od strane Meta) obično se prenose na server na Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SAD i tamo se pohranjuju. Obrada podataka prilikom posjete Facebook (od strane Meta) fan stranice zasniva se na sporazumu između zajednički odgovornih strana u skladu sa članom 26 GDPR. Za više informacija (informacije o podacima Insights), pogledajte ovdje.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama za koje su Evropska komisija i Švicarsko savezno vijeće rezolucijom utvrdili da pružaju odgovarajući nivo zaštite podataka: SAD, Kanada, Japan, Južna Koreja, Novi Zeland, Ujedinjeno Kraljevstvo, Argentina.

Odluke o adekvatnosti za SAD služe kao osnova za prenos podataka trećim zemljama, pod uslovom da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran. Certifikacija je dostupna.

Naši pružatelji usluga nalaze se i/ili koriste servere u sljedećim zemljama: Australija, Hong Kong, Indija, Indonezija, Malezija, Singapur, Tajland, Tajvan, Brazil i Meksiko. Ne postoji odluka o adekvatnosti od strane Evropske komisije ili Švicarskog saveznog vijeća za ove zemlje. Naša saradnja s njima zasniva se na ovim garancijama: standardnim klauzulama Evropske komisije o zaštiti podataka.

10. Opcije kontakta i vaša prava

10.1 Vaša prava

Kao žrtva, imate sljedeća prava:

• u skladu s člankom 15. GDPR, pravo tražiti podatke o vašim osobnim podacima koje obrađujemo u mjeri koja je navedena u njima;
• Prema članku 16. GDPR-a, imate pravo odmah zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih osobnih podataka koje pohranjujemo kod nas;
• Prema članku 17. GDPR, imate pravo da zatražite brisanje vaših osobnih podataka koje pohranjujemo kod nas, osim ako ih dalje ne obrađujemo
  • ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informisanja;
  • da se pridržava zakonske obaveze;
  • iz razloga javnog interesa ili
  • od njega se traži da tvrdi, ostvaruje ili brani pravne zahtjeve;
• prema članku 18. GDPR, pravo da zatraži ograničenje obrade vaših ličnih podataka, pod uslovom da
  • tačnost podataka osporava vas;
  • obrada je nezakonita, ali se protivite njenom brisanju;
  • podaci nam više nisu potrebni, ali su vam potrebni za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva ili
  • uložili ste prigovor na obradu u skladu sa članom 21 GDPR-a;
• u skladu sa članom 20 GDPR-a, pravo da dobijete vaše lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu ili da zatražite prenos drugoj odgovornoj osobi;
• u skladu sa članom 77 GDPR pravo žalbe nadzornom organu. U pravilu se možete obratiti nadzornom organu svog uobičajenog mjesta prebivališta ili posla ili sjedištu naše kompanije.

10.2 Opcije kontakta

Ako imate bilo kakvih pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju vaših osobnih podataka, informacija, ispravci, ograničenju ili brisanju podataka kao i opozivu pristanka ili prigovora određenoj upotrebi podataka, obratite nam se izravno koristeći podatke o kontaktima u našem otisku.