Protecció de dades personals

Protecció de dades personals

El responsable del tractament de les dades és:
Stefan Schmaltz
Kronauer Str
68753 Waghausel

info@opensprinklershop.de

Telèfon: 07254-4045434

Agraïm el vostre interès en la nostra botiga en línia. Protegir la vostra privadesa és molt important per a nosaltres. A continuació, us proporcionem informació detallada sobre com gestionem les vostres dades. Les vostres dades es processen d'acord amb el RGPD i l'article 165 (3) de la Llei de telecomunicacions austríaca (TKG).

1. Dades d'accés i allotjament

Podeu visitar els nostres llocs web sense proporcionar cap informació personal. Cada vegada que s'accedeix a un lloc web, el servidor web desa automàticament un anomenat fitxer de registre del servidor, que conté, per exemple, el nom del fitxer sol·licitat, la vostra adreça IP, la data i hora de recuperació, la quantitat de dades transferides i la sol·licitud. proveïdor (dades d'accés) i documenta la recuperació. Aquestes dades d'accés s'avaluen exclusivament amb la finalitat de garantir un funcionament sense problemes del lloc i millorar la nostra oferta. Això serveix per protegir els nostres interessos legítims, que predominen en el context d'un equilibri d'interessos, en una presentació correcta de la nostra oferta d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, frase 1, lletra f del RGPD. Totes les dades d'accés s'eliminaran com a màxim set dies després de la finalització de la vostra visita al lloc.

 Xarxa de lliurament de contingut

Per escurçar els temps de càrrega, utilitzem una xarxa de distribució de contingut ("CDN") per a algunes de les nostres ofertes. Amb aquest servei, el contingut, p. ex. fitxers multimèdia grans, es lliura a través de servidors distribuïts regionalment de proveïdors de serveis CDN externs. Per tant, les dades d'accés es processen als servidors del proveïdor de serveis. Els nostres proveïdors de serveis treballen per a nosaltres com a part del processament de comandes. Els nostres proveïdors de serveis estan ubicats i/o utilitzen servidors en països fora de Suïssa, la UE i l'EEE. Per a aquests països, no hi ha cap decisió d'adequació de la Comissió Europea i del Consell Federal Suís. La nostra cooperació amb ells es basa en les clàusules estàndard de protecció de dades de la Comissió Europea. Si teniu cap pregunta sobre els nostres proveïdors de serveis i la base de la nostra cooperació amb ells, utilitzeu les opcions de contacte descrites en aquesta política de privadesa.

2. Tractament de dades per a la tramitació del contracte i contacte

2.1 Tractament de dades per a l'execució del contracte

Amb el propòsit del processament del contracte (incloses les consultes i el tractament de qualsevol reclamació de garantia i rendiment existents, així com qualsevol obligació d'actualització legal) d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra b del RGPD, recollim dades personals si ens les proporciona voluntàriament com a part de la seva comanda. Els camps obligatoris estan marcats com a tal perquè en aquests casos necessitem absolutament les dades per tramitar el contracte i no podem enviar la comanda sense aquesta informació. Les dades que es recullen es poden veure als formularis d'entrada respectius.

Podeu trobar més informació sobre el tractament de les vostres dades, en particular sobre la transferència als nostres proveïdors de serveis amb finalitats de processament de comandes, pagaments i enviaments, a les seccions següents d'aquesta declaració de protecció de dades. Després que el contracte s’hagi processat completament, les vostres dades es restringiran per a un processament posterior i esborrant després de la caducitat dels períodes d’impostos i de retenció comercial d’acord amb l’art. action.

2.2 Compte de client

Si heu donat el vostre consentiment d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra a del RGPD, en decidir obrir un compte de client, utilitzarem les vostres dades amb la finalitat d'obrir un compte de client i per emmagatzemar les vostres dades per a futures comandes al nostre lloc web. El vostre compte de client es pot esborrar en qualsevol moment i es pot fer bé enviant un missatge a l'opció de contacte descrita en aquesta política de privadesa o mitjançant una funció prevista a aquest efecte al compte de client. Després d'haver eliminat el vostre compte de client, les vostres dades s'eliminaran tret que hàgiu consentit expressament per a un ús posterior de les vostres dades d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra a del RGPD, o ens reservem el dret d'utilitzar les dades de qualsevol altra manera permesa per la llei i sobre la qual us informarem en aquesta declaració.

2.3 Contacte

Com a part de la comunicació amb el client, recopilem dades personals per processar les vostres consultes d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra b del RGPD, si ens les proporcioneu voluntàriament quan us poseu en contacte amb nosaltres (per exemple, mitjançant un formulari de contacte, una eina de xat en directe o un correu electrònic). Els camps obligatoris estan marcats com a tals perquè en aquests casos necessitem absolutament les dades per processar la vostra sol·licitud de contacte. Les dades que es recullen es poden veure als formularis d'entrada respectius. Un cop s'hagi processat íntegrament la seva sol·licitud, les seves dades s'eliminaran tret que hagi consentit expressament per a un ús posterior de les seves dades d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra a del RGPD, o ens reservem el dret d'utilitzar les dades de qualsevol altra manera que estigui permesa per la llei i sobre la qual us informarem en aquesta declaració.

3. Tractament de dades amb finalitats d'enviament

Per complir el contracte d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra b del RGPD, transmetrem les vostres dades al proveïdor de serveis d'enviament encarregat del lliurament, sempre que sigui necessari per al lliurament de la mercaderia sol·licitada. Si teniu cap pregunta sobre els nostres proveïdors de serveis i la base de la nostra cooperació amb ells, utilitzeu l'opció de contacte descrita en aquesta política de privadesa.

El mateix s'aplica a la transferència de dades als nostres fabricants o majoristes en els casos en què s'encarreguen de l'enviament per nosaltres (enviament directe). Aquests es consideren proveïdors de serveis d'enviament en el sentit d'aquesta declaració de protecció de dades.

 Transferència de dades als proveïdors de serveis d'enviament per a la notificació d'enviament

Si ens has donat el teu consentiment exprés per fer-ho durant o després de la teva comanda, transmetrem la teva adreça de correu electrònic i el teu número de telèfon al proveïdor de serveis d'enviament seleccionat d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra a del RGPD, perquè pugui contactar amb tu abans de l'entrega amb la finalitat de notificar o coordinar el lliurament.
El consentiment es pot revocar en qualsevol moment enviant un missatge a l'opció de contacte descrita en aquesta política de privadesa o directament al proveïdor de serveis d'enviament a l'adreça de contacte que s'indica a continuació. Després de la revocació, esborrarem les dades que ens hagis proporcionat amb aquesta finalitat, tret que hagis consentit expressament per a un ús posterior de les teves dades o ens reservem el dret d'utilitzar les dades de qualsevol altra forma que permeti la llei i sobre la qual t'informarem en aquesta declaració. Si teniu cap pregunta sobre els nostres proveïdors de serveis i la base de la nostra cooperació amb ells, utilitzeu l'opció de contacte descrita en aquesta política de privadesa.

DHL Parcel Ltd
Carretera 10
53113 Bonn
Alemanya

4. Tractament de dades per al tractament de pagaments

Quan processem els pagaments a la nostra botiga en línia, treballem amb aquests socis: proveïdors de serveis tècnics, entitats de crèdit, proveïdors de serveis de pagament.

4.1 Tractament de dades per al tractament de transaccions

En funció del mètode de pagament seleccionat, transmetem les dades necessàries per processar l'operació de pagament als nostres proveïdors de serveis tècnics que treballen per a nosaltres com a part del processament de comandes, o a les entitats de crèdit encarregades o al proveïdor de serveis de pagament seleccionat, en la mesura que això és necessari per tramitar el pagament. Això serveix per complir el contracte d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, frase 1, lletra b del RGPD. En alguns casos, els proveïdors de serveis de pagament recullen les dades necessàries per processar el pagament ells mateixos, per exemple al seu propi lloc web o mitjançant una integració tècnica en el procés de comanda. S'aplica la declaració de protecció de dades del proveïdor de serveis de pagament corresponent.
Si teniu cap pregunta sobre els nostres socis de processament de pagaments i la base de la nostra cooperació amb ells, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant l'opció de contacte descrita en aquesta política de privadesa.

4.2 Tractament de dades amb la finalitat de prevenir el frau i optimitzar els nostres processos de pagament

Si és necessari, proporcionem als nostres proveïdors de serveis dades addicionals, que utilitzen juntament amb les dades necessàries per processar el pagament com els nostres processadors amb finalitats de prevenció del frau i optimitzar els nostres processos de pagament (per exemple, facturació, processament de pagaments impugnats, suport comptable). D'acord amb l'article 6, paràgraf 1, frase 1, lletra f del RGPD, això serveix per protegir els nostres interessos legítims, que predominen en el context d'un equilibri d'interessos, en la nostra protecció contra el frau i en una gestió eficient dels pagaments.

4.3 Comprovació d'identitat i crèdit en seleccionar els serveis de pagament de Klarna

Domiciliació domiciliària Klarna, compra a compte mitjançant Klarna, compra a terminis de Klarna
Si decidiu utilitzar els serveis de pagament de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolm, Suècia (d'ara endavant Klarna), us demanem el vostre consentiment, d'acord amb l'art. 6 (1) (a) del RGPD, perquè puguem transmetre les dades necessàries per processar el pagament i per a una comprovació d'identitat i crèdit a Klarna. A Alemanya, les dades especificades a Protecció de dades personals Klarna utilitza la informació que rep sobre la probabilitat estadística d'un impagament de pagament per prendre una decisió equilibrada sobre l'establiment, la implementació o la finalització de la relació contractual. Podeu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment enviant un missatge a l'opció de contacte especificada en aquesta política de privadesa. Això pot fer que ja no puguem oferir-vos certes opcions de pagament. També podeu revocar el vostre consentiment per a aquest ús de dades personals en qualsevol moment, fins i tot contactant amb Klarna.

4.4 Comprovació d'identitat i crèdit en seleccionar la compra a compte a través de PayPal i Ratepay

Si escolliu el mètode de pagament compra a compte (oferit per Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (d'ara endavant Ratepay) i PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg (d'ara endavant s'anomenarà PayPal), podem sol·licitar el vostre consentiment d'acord amb l'article 6 del RGPD transmetre les dades necessàries per processar el pagament i una comprovació d'identitat i crèdit a Ratepay. A Alemanya, les comprovacions d'identitat i crèdit es poden dur a terme mitjançant el Política de privadesa de Ratepay Ratepay utilitza la informació rebuda sobre la probabilitat estadística d'un impagament de pagament per prendre una decisió equilibrada sobre l'establiment, la implementació o la finalització de la relació contractual. Podeu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment enviant un missatge a l'opció de contacte especificada en aquesta política de privadesa. Això pot fer que ja no puguem oferir-vos certes opcions de pagament. Podeu trobar informació addicional sobre la protecció de dades a PayPal. aquí.

5. Publicitat per correu electrònic

5.1 Butlletí electrònic amb registre

Si us registreu al nostre butlletí, utilitzarem les dades necessàries per a això o que ens proporcioneu per separat per enviar-vos regularment el nostre butlletí per correu electrònic basat en el vostre consentiment d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, frase 1, lletra a del RGPD. Pots donar-te de baixa del butlletí en qualsevol moment i ho pots fer enviant un missatge a l'opció de contacte que es descriu a continuació o a través d'un enllaç proporcionat al butlletí. Després de cancel·lar la subscripció, suprimirem la teva adreça de correu electrònic de la llista de destinataris tret que hagis consentit expressament per a un ús posterior de les teves dades d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, frase 1, lletra a del RGPD o ens reservem el dret d'utilitzar les teves dades més enllà d'això. permès per la llei i sobre el qual us informem en aquesta declaració.

5.2 Butlletí electrònic sense registre i el vostre dret d'oposició

Si rebem la vostra adreça de correu electrònic en relació amb la venda d'un producte o servei i no us hi heu negat ni us hi heu oposat, o si esteu registrat a la llista Robinson per a clients amb seu a Àustria (article 7 (2) ECG) i Suïssa, ens reservem el dret d'enviar-vos regularment ofertes de productes de la nostra gamma similars als que ja heu comprat per correu electrònic (segons l'article 7 (3) UWG per a clients amb seu a Alemanya o segons l'article 174 (4) TKG (Àustria) per a clients amb seu a Àustria o segons l'art. 3 (o) UWG per a clients amb seu a Suïssa). Això serveix per salvaguardar els nostres interessos legítims a dirigir-nos als nostres clients amb publicitat, que prevaldran en el marc d'un equilibri d'interessos, d'acord amb l'art. 6 (1) s. 1 (f) RGPD.

Com a client amb seu a Àustria o Suïssa, podeu optar fàcilment i gratuïtament per no utilitzar la vostra adreça de correu electrònic en qualsevol moment enviant un missatge a l'opció de contacte que es descriu a continuació o mitjançant un enllaç proporcionat a aquest propòsit al correu electrònic publicitari. Com a client amb seu a Alemanya, podeu optar per no utilitzar la vostra adreça de correu electrònic en qualsevol moment enviant un missatge a l'opció de contacte que es descriu a continuació o mitjançant un enllaç proporcionat a aquest propòsit al correu electrònic publicitari, sense incórrer en cap altre cost que no siguin els costos de transmissió segons les tarifes bàsiques.

Després de cancel·lar la subscripció, eliminarem la vostra adreça de correu electrònic de la llista de destinataris, tret que hàgiu consentit expressament l'ús posterior de les vostres dades d'acord amb l'art. 6 (1) (a) del RGPD o ens reservem el dret d'utilitzar les dades de qualsevol altra manera permesa per la llei i sobre la qual us informarem en aquesta declaració.

5.3 Enviament de sol·licituds d'avaluació per correu electrònic

Si ens heu donat el vostre consentiment exprés per fer-ho durant o després de la vostra comanda d'acord amb l'art. 6 (1) (a) del RGPD, utilitzarem la vostra adreça de correu electrònic per demanar-vos que envieu una revisió de la vostra comanda mitjançant el sistema de qualificació que fem servir. Aquest consentiment es pot revocar en qualsevol moment enviant un missatge a l'opció de contacte descrita en aquesta política de privadesa o mitjançant un enllaç proporcionat a aquest efecte a la sol·licitud de revisió. Després que hàgiu revocat el vostre consentiment, eliminarem la vostra adreça de correu electrònic de la llista de destinataris, tret que hàgiu consentit expressament a un ús posterior de les vostres dades d'acord amb l'art. 1 (6) (a) del RGPD o ens reservem el dret d'utilitzar les dades de qualsevol altra manera permesa per la llei i sobre la qual us informarem en aquesta política.

Les sol·licituds de revisió també poden ser enviades pel nostre proveïdor de serveis Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colònia (“Trusted Shops”).

Quan enviem sol·licituds de revisió, rebem informació sobre l'estat respectiu de Trusted Shops (per exemple, si la sol·licitud de revisió s'ha enviat i si s'ha rebut). Això es fa d'acord amb l'art. 6 (1) (f) del RGPD per complir el nostre interès legítim de rebre informació sobre les invitacions de revisió per tal de fer les optimitzacions necessàries basades en aquesta informació, així com per complir l'interès legítim de Trusted Shops de poder oferir aquest servei.

Som responsables conjunts amb Trusted Shops d'enviar sol·licituds de ressenya i de recopilar i mostrar informació sobre les ressenyes i l'estat.

En el marc de la responsabilitat conjunta existent entre nosaltres i Trusted Shops, si teniu cap pregunta sobre protecció de dades o voleu fer valer els vostres drets, poseu-vos en contacte amb Trusted Shops, les dades de contacte de la qual podeu trobar. aquí Per a més informació sobre la protecció de dades, seguiu l'enllaç aquí De totes maneres, sempre podeu contactar amb nosaltres mitjançant les opcions de contacte descrites en aquesta política de privadesa. La vostra sol·licitud es reenviarà a l'altra part responsable per a la seva resposta, si cal.

6. Cookies i altres tecnologies

6.1 Informació general

Per tal de fer més atractiva la visita al nostre lloc web i per permetre l'ús de determinades funcions, utilitzem tecnologies que inclouen les anomenades cookies en diverses pàgines. Les galetes són petits fitxers de text que s'emmagatzemen automàticament al vostre dispositiu. Algunes de les galetes que utilitzem s'eliminen després del final de la sessió del navegador, és a dir, després de tancar el navegador (les anomenades galetes de sessió). Altres galetes romanen al vostre dispositiu i ens permeten reconèixer el vostre navegador la propera vegada que visiteu (galetes persistents).

Protecció de la privadesa en dispositius finals
En utilitzar el nostre servei en línia, utilitzem tecnologies absolutament necessàries per poder prestar el servei de telemèdia expressament sol·licitat. L'emmagatzematge d'informació al vostre dispositiu o l'accés a la informació que ja està emmagatzemada al vostre dispositiu no requereix el vostre consentiment.

Per a funcions que no són absolutament necessàries, l'emmagatzematge d'informació al vostre dispositiu o l'accés a la informació que ja està emmagatzemada al vostre dispositiu requereix el vostre consentiment. Ens agradaria assenyalar que si no doneu el vostre consentiment, és possible que algunes parts del lloc web no es puguin utilitzar completament. Qualsevol consentiment que hàgiu donat romandrà vigent fins que no ajusteu o reinicieu la configuració corresponent al vostre dispositiu.

Qualsevol tractament de dades posterior mitjançant cookies i altres tecnologies

Utilitzem tecnologies que són absolutament necessàries per a l'ús de determinades funcions del nostre lloc web (per exemple, la funció del carretó de la compra). Aquestes tecnologies recullen i processen l'adreça IP, l'hora de la visita, la informació del dispositiu i del navegador, així com informació sobre l'ús que feu del nostre lloc web (per exemple, informació sobre el contingut del carretó de la compra). En el context d'un equilibri d'interessos, això serveix als interessos legítims primordials en una presentació optimitzada de la nostra oferta d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra f del RGPD.

També fem servir tecnologies per complir amb les obligacions legals a les quals estem subjectes (per exemple, per poder demostrar el consentiment per al tractament de les vostres dades personals), així com per a l'anàlisi web i el màrqueting en línia. Podeu trobar més informació sobre això, inclosa la base legal corresponent per al tractament de dades, a les seccions següents d'aquesta política de privadesa. També podem utilitzar tecnologies que no figuren individualment en aquesta política de privadesa. Es pot trobar més informació sobre aquestes tecnologies, inclosa la base legal corresponent per al tractament de dades, a la plataforma Usercentrics. Podeu accedir-hi fent clic al botó d'empremta digital a l'extrem inferior dret o esquerre de la pàgina.

Quins tipus de cookies s'utilitzen?

Galetes de màrqueting: Aquestes galetes registren la vostra visita al nostre lloc web, les pàgines que visiteu i els enllaços en què feu clic. Farem servir aquesta informació per adaptar el nostre lloc web i la publicitat que veieu als vostres interessos.

Galetes Notwendige
Aquestes galetes són necessàries per permetre el funcionament del nostre lloc web. Inclouen, per exemple, galetes que us permeten iniciar sessió a l'àrea de clients o afegir articles al carretó de la compra.

Galetes analítiques / de rendiment: Aquestes galetes ens permeten recopilar dades anonimitzades sobre el comportament d'ús dels nostres visitants. A continuació, avaluem aquestes dades per, per exemple, millorar la funcionalitat del lloc web i mostrar-vos ofertes interessants.

Funcional – Galetes
Aquestes cookies s'utilitzen per a certes funcionalitats del nostre lloc web, per exemple, per suggerir un millor flux de navegació al nostre lloc web, per mostrar-vos informació personalitzada i rellevant (per exemple, "publicitat basada en interessos")

Configuració de cookies

Pots trobar la configuració de galetes del teu navegador als enllaços següents: Microsoft Edge ™ / Safari ™ / Chrome ™ / Firefox ™ / Opera ™

Si heu consentit l'ús de tecnologies d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra a del RGPD, podeu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment enviant un missatge a l'opció de contacte descrita a la declaració de protecció de dades. Alternativament, podeu fer clic al botó d'empremta digital a l'extrem inferior dret o esquerre de la pàgina. Si no accepteu les cookies, la funcionalitat del nostre lloc web pot ser limitada.

6.2 Ús de la plataforma de gestió del consentiment Usercentrics per gestionar els consentiments

Al nostre lloc web fem servir el Plataforma de gestió del consentiment centrada en l'usuari ("Usercentrics") per informar-te sobre les cookies i altres tecnologies que utilitzem al nostre lloc web i per obtenir, gestionar i documentar el teu consentiment, quan ho requereixi la llei, per al tractament de les teves dades personals per aquestes tecnologies. Això és necessari d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, lletra c del RGPD, per poder demostrar el vostre consentiment al tractament de les vostres dades personals. Usercentrics és una oferta de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 1, 7 Munic, Alemanya, que processa les vostres dades en nom nostre. Quan visiteu el nostre lloc web, el servidor web de Usersentrics emmagatzema un fitxer de registre del servidor, que també conté la vostra adreça IP anònima, la data i hora de la visita, la informació del dispositiu i del navegador, i informació sobre el vostre comportament de consentiment. Les teves dades s'eliminaran al cap de tres anys, tret que hagis consentit expressament per a un ús posterior de les teves dades d'acord amb l'art. 1, paràgraf 7, clàusula 80331, lletra a del RGPD, o ens reservem el dret d'utilitzar les dades de qualsevol altra manera permesa per la llei i sobre la qual t'informarem en aquesta declaració.

Els nostres proveïdors de serveis es troben i/o utilitzen servidors als següents països, per als quals la Comissió Europea i el Consell Federal Suís han determinat mitjançant resolució que proporcionen un nivell adequat de protecció de dades: EUA.

Les decisions d'adequació per als EUA serveixen com a base per a les transferències a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis respectiu estigui certificat. La certificació està disponible.

7. Ús de cookies i altres tecnologies

Al nostre lloc web utilitzem les següents galetes (cookies) i altres tecnologies de tercers. A menys que s'indiqui el contrari per a les tecnologies individuals, això es fa sobre la base del vostre consentiment d'acord amb l'art. 6 (1) (a) del RGPD. Un cop la finalitat ja no s'apliqui i deixem d'utilitzar la tecnologia respectiva, les dades recollides en aquest context s'eliminaran. Podeu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment amb efecte per al futur. Podeu trobar més informació sobre les vostres opcions per revocar el vostre consentiment a la secció "Galetes i altres tecnologies". Podeu trobar més informació, inclosa la base de la nostra cooperació amb els proveïdors individuals, per a les tecnologies individuals. Si teniu cap pregunta sobre els proveïdors i la base de la nostra cooperació amb ells, utilitzeu les opcions de contacte descrites en aquesta política de privadesa.

 ús dels serveis de Google

Utilitzem les tecnologies següents de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). La informació recopilada automàticament per les tecnologies de Google sobre el vostre ús del nostre lloc web normalment es transfereix a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA i s'hi emmagatzema. Llevat que s'indiqui el contrari per a les tecnologies individuals, el tractament de dades es realitza sobre la base d'un acord celebrat per a la tecnologia respectiva entre els responsables del tractament d'acord amb l'art 26 GDPR. Podeu trobar més informació sobre el tractament de dades per part de Google a la pàgina Política de privadesa de Google.

Els nostres proveïdors de serveis estan ubicats i/o utilitzen servidors en països fora de Suïssa, la UE i l'EEE per als quals la Comissió Europea i el Consell Federal Suís han determinat mitjançant resolució que proporcionen un nivell adequat de protecció de dades.

Els nostres proveïdors de serveis es troben i/o utilitzen servidors en països fora de Suïssa, la UE i l'EEE. Per a aquests països, no hi ha cap decisió d'adequació de la Comissió Europea ni del Consell Federal Suís. La nostra cooperació amb ells es basa en les clàusules estàndard de protecció de dades de la Comissió Europea.

 Google Analytics

Per a l'anàlisi del lloc web, Google Analytics recopila i emmagatzema automàticament dades (adreça IP, hora de la visita, informació del dispositiu i del navegador, així com informació sobre l'ús que feu del nostre lloc web), a partir de les quals es creen perfils d'ús mitjançant pseudònims. Es poden utilitzar cookies amb aquesta finalitat. Si visiteu el nostre lloc web des de la UE, la vostra adreça IP s'emmagatzemarà en un servidor situat a la UE per obtenir les dades d'ubicació i després s'eliminarà immediatament abans que el trànsit es reenviï a altres servidors de Google per al seu processament. El tractament de les dades es realitza sobre la base d'un acord de processament de comandes per part de Google.

Amb l'objectiu d'optimitzar el màrqueting del nostre lloc web, tenim Configuració per compartir dades per a "productes i serveis de Google" activat. Això permet a Google accedir a les dades recollides i tractades per Google Analytics i després utilitzar-les per millorar els serveis de Google. L'alliberament de dades a Google en l'àmbit d'aquesta configuració d'intercanvi de dades es basa en un acord addicional entre les parts responsables. No tenim cap influència en el tractament posterior de les dades per part de Google.

Amb finalitats d'anàlisi web i publicitat, la funció d'extensió de Google Analytics utilitza l'anomenada Cookie de doble clic permet que el vostre navegador sigui reconegut quan visiteu altres llocs web. Google utilitzarà aquesta informació per recopilar informes sobre l'activitat del lloc web i per oferir altres serveis relacionats amb l'activitat del lloc web.

Si tu sense consentiment Si doneu el vostre consentiment per a l'ús de Google Analytics d'acord amb l'art. 6 (1) (a) del RGPD, no s'emmagatzemaran ni es llegiran cookies al vostre dispositiu. El processament de dades descrit als paràgrafs anteriors no tindrà lloc. Per tancar les llacunes en l'anàlisi web mitjançant la modelització del comportament i la conversió, s'envien pings que contenen dades (agent d'usuari, informació sobre el vostre comportament de consentiment, resolució de pantalla, adreça IP) a Google.

 Anuncis Google

Per a l'anàlisi del lloc web i el seguiment d'esdeveniments, utilitzem Google Ads Seguiment de conversions El vostre comportament d'ús posterior si vau accedir al nostre lloc web mitjançant un anunci de Google Ads. Es poden utilitzar galetes amb aquesta finalitat i es poden recopilar dades (adreça IP, hora de visita, informació del dispositiu i del navegador, així com informació sobre l'ús que feu del nostre lloc web en funció d'esdeveniments especificats per nosaltres, com ara visitar un lloc web o subscriure's a un butlletí) a partir de les quals es creen perfils d'ús amb pseudònims.

Si tu sense consentiment Si doneu el vostre consentiment per a l'ús de Google Ads d'acord amb l'art. 6 (1) (a) del RGPD, no s'emmagatzemaran ni es llegiran galetes al vostre dispositiu. El processament de dades descrit als paràgrafs anteriors no té lloc. Per tancar les llacunes en l'anàlisi web mitjançant la modelització del comportament i la conversió, s'envien a Google pings que contenen dades (agent d'usuari, informació sobre el vostre comportament de consentiment, resolució de pantalla, adreça IP, URL de la pàgina, informació sobre els clics en anuncis als paràmetres de l'URL). La vostra adreça IP s'utilitza per obtenir el país de la IP.

 Google Maps

Per mostrar visualment la informació geogràfica, Google Maps recopila dades sobre l'ús que feu de les funcions de Maps, en particular l'adreça IP i les dades d'ubicació, transmet aquestes dades a Google i després Google les processa. No tenim cap influència en aquest tractament posterior de les dades.

 Google reCAPTCHA

Per protegir-se de l'ús indegut dels nostres formularis web i contra el correu brossa per part de programari automatitzat (els anomenats robots), Google reCAPTCHA recopila dades (adreça IP, hora de visita, informació del navegador i informació sobre l'ús que feu del nostre lloc web) i analitza el vostre ús del nostre lloc web mitjançant l'anomenat JavaScript i galetes. A més, s'avaluen altres cookies emmagatzemades al vostre navegador pels serveis de Google. No es llegiran ni es guardaran dades personals dels camps d'entrada del formulari corresponent.

 Google Fonts

Per tal de mostrar de manera uniforme el contingut del nostre lloc web, les dades (adreça IP, hora de visita, informació del dispositiu i del navegador) es recullen mitjançant el codi d'script "Google Fonts", que es transmet a Google i després es processa per Google. No tenim cap influència en aquest tractament posterior de dades.

 Google Tag Director

Amb Google Tag Manager podem gestionar diversos codis i serveis al nostre lloc web. Quan implementa les etiquetes individuals, Google també pot processar dades personals (per exemple, adreça IP, identificadors en línia (incloses les galetes)). El tractament de les dades es realitza sobre la base d'un acord de processament de comandes per part de Google.

Mitjançant l'ús de Google Tag Manager, es poden integrar diversos serveis/tecnologies.
Si no voleu utilitzar serveis de seguiment individuals i, per tant, els heu desactivat, la desactivació es mantindrà vigent per a totes les etiquetes de seguiment afectades integrades pel Gestor d'etiquetes de Google.

 Connector de vídeo de YouTube

Per integrar contingut de tercers, les dades (adreça IP, hora de visita, informació del dispositiu i del navegador) es recullen mitjançant el connector de vídeo de YouTube en el mode de protecció de dades ampliat que utilitzem, es transmeten a Google i després es processen per Google, només si Play vídeo.

8. Integració de la Trustbadge de Trusted Shops/altres ginys

Si heu donat el vostre consentiment d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra a del RGPD, els widgets de Trusted Shops s'integren en aquest lloc web per mostrar els serveis de Trusted Shops (per exemple, segell d'aprovació, ressenyes recollides) i per oferir productes de Trusted Shops als compradors després d'una comanda.

El Trustbadge i els serveis que s'hi anuncien són oferts per Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colònia ("Trusted Shops"), amb qui som coresponsables de la protecció de dades d'acord amb l'art. 26 del RGPD. En l'àmbit d'aquesta política de privadesa, us informem a continuació sobre el contingut contractual essencial d'acord amb l'art. 26 (2) del RGPD.

Com a part de la responsabilitat conjunta entre nosaltres i Trusted Shops SE, si teniu cap pregunta sobre la protecció de dades o per fer valer els vostres drets, poseu-vos en contacte amb Trusted Shops mitjançant les dades de contacte que es proporcionen a la Informació de privadesa opcions de contacte especificades. En qualsevol cas, sempre podeu contactar amb la persona responsable que trieu. Aleshores, si cal, la vostra sol·licitud s'enviarà a l'altra part responsable per respondre.

8.1 Processament de dades en integrar el Trustbadge/altres widgets

El Trustbadge el proporciona un proveïdor de CDN (Content Delivery Network) dels EUA. Un nivell adequat de protecció de dades està garantit per una decisió d'adequació de la Comissió Europea (disponible aquí) o el Consell Federal Suís (disponible aquí) està garantit. Els proveïdors de serveis dels EUA generalment estan certificats segons el Marc de privadesa de dades UE-EUA o el Marc de privadesa de dades Suïssa-EUA (col·lectivament "DPF"). Podeu obtenir més informació a aquí. Si els proveïdors de serveis utilitzats no estan certificats segons el DPF, s'han conclòs clàusules contractuals estàndard com a garantia adequada.

Quan es crida el Trustbadge, el servidor web desa automàticament un fitxer de registre del servidor, que també conté la vostra adreça IP, la data i l'hora de la trucada, la quantitat de dades transferides i el proveïdor sol·licitant (dades d'accés) i documenta la trucada. L'adreça IP s'anonimitza immediatament després de la recollida, de manera que les dades emmagatzemades no se us poden assignar personalment. Les dades anònimes s'utilitzen especialment amb finalitats estadístiques i anàlisi d'errors.

8.2 Tractament de dades després de la finalització de la comanda

Si heu donat el vostre consentiment, la Trustbadge accedirà a la informació de la comanda emmagatzemada al vostre dispositiu (total de la comanda, número de comanda, producte comprat si escau) i a l'adreça de correu electrònic un cop finalitzada la comanda i la vostra adreça de correu electrònic es calcularà mitjançant una funció criptogràfica unidireccional. A continuació, el valor hash es transmet a Trusted Shops amb la informació de la comanda d'acord amb l'art. 6, paràgraf 1, clàusula 1, lletra a del RGPD.
Això és per comprovar si ja esteu registrat als serveis de Trusted Shops. Si aquest és el cas, el processament posterior es durà a terme d'acord amb l'acord entre vostè i Trusted Shops. acord contractual. Si encara no esteu registrat als serveis o no doneu el vostre consentiment per al reconeixement automàtic mitjançant la Trustbadge, se us donarà l'oportunitat de registrar-vos manualment per utilitzar els serveis o de contractar una assegurança com a part del vostre contracte d'usuari existent.

Amb aquesta finalitat, després de completar la seva comanda, la Trustbadge accedeix a la següent informació emmagatzemada al dispositiu que utilitzeu: total de la comanda, número de comanda i adreça de correu electrònic. Això és necessari perquè puguem oferir-li protecció al comprador. Les dades només es transmetran a Trusted Shops si decideixes activament contractar la protecció del comprador fent clic al botó corresponent de l'anomenada Trustcard. Si decideixes utilitzar els serveis, el processament posterior es regirà per l'acord contractual amb Trusted Shops d'acord amb l'article 6 (1) (b) del RGPD per completar el teu registre per a la protecció del comprador i assegurar la comanda, així com per poder enviar-te invitacions de revisió per correu electrònic si és necessari.

Trusted Shops utilitza proveïdors de serveis en les àrees d'allotjament, monitorització i registre. La base legal és l'art. 6 (1) (f) del RGPD amb la finalitat de garantir un funcionament ininterromput. El processament pot tenir lloc en tercers països (EUA, Gran Bretanya i Israel). Un nivell adequat de protecció de dades està garantit per una decisió d'adequació de la Comissió Europea (disponible per als EUA). aquí, per a Israel aquí i per a la Gran Bretanya aquí) o el Consell Federal Suís (més informació disponible) aquí) està garantida. Els proveïdors de serveis dels EUA generalment estan certificats segons el Marc de privadesa de dades (DPF) de la UE-EUA. Hi ha més informació disponible. aquí. Si els proveïdors de serveis utilitzats no estan certificats segons el DPF, s'han conclòs clàusules contractuals estàndard com a garantia adequada.

9. Xarxes socials

 La nostra presència en línia a Facebook (per Meta)

Si heu donat el vostre consentiment a l'operador de xarxes socials respectiu d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, frase 1, lletra a del RGPD, les vostres dades es recolliran automàticament amb finalitats d'estudi de mercat i publicitat quan visiteu la nostra presència en línia a les xarxes socials esmentades. anterior i emmagatzemat, a partir dels quals es creen perfils d'ús amb pseudònims. Es poden utilitzar, per exemple, per mostrar anuncis dins i fora de les plataformes que presumptament coincideixen amb els vostres interessos. Normalment s'utilitzen cookies amb aquesta finalitat. Per obtenir informació detallada sobre el tractament i l'ús de les dades per part del respectiu operador de xarxes socials, així com una opció de contacte i els vostres drets relacionats i opcions de configuració per protegir la vostra privadesa, consulteu la informació de protecció de dades del proveïdor enllaçada a continuació. Si encara necessiteu ajuda amb això, podeu contactar amb nosaltres.

Facebook (per Meta) és una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La informació recopilada automàticament per Meta Platforms Ireland sobre l'ús que feu de la nostra presència en línia a Facebook (per Meta) normalment es transfereix a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califòrnia 94025, EUA i s'hi emmagatzema. El tractament de les dades en visitar una pàgina de fans de Facebook (per Meta) es realitza sobre la base d'un acord entre responsables del tractament d'acord amb l'art 26 GDPR. Per obtenir més informació (informació sobre les dades d'informació), vegeu aquí.

Els nostres proveïdors de serveis es troben i/o utilitzen servidors als següents països, per als quals la Comissió Europea i el Consell Federal Suís han determinat mitjançant resolució que proporcionen un nivell adequat de protecció de dades: EUA, Canadà, Japó, Corea del Sud, Nova Zelanda, Regne Unit, Argentina.

Les decisions d'adequació per als EUA serveixen com a base per a les transferències a tercers països, sempre que el proveïdor de serveis respectiu estigui certificat. La certificació està disponible.

Els nostres proveïdors de serveis es troben i/o utilitzen servidors als següents països: Austràlia, Hong Kong, Índia, Indonèsia, Malàisia, Singapur, Tailàndia, Taiwan, Brasil i Mèxic. No hi ha cap decisió d'adequació de la Comissió Europea ni del Consell Federal Suís per a aquests països. La nostra cooperació amb ells es basa en aquestes garanties: les clàusules estàndard de protecció de dades de la Comissió Europea.

10. Opcions de contacte i els teus drets

10.1 Els teus drets

Com a subjecte de dades, teniu els drets següents:

• segons l'Art 15 GDPR, el dret a sol·licitar informació sobre les vostres dades personals processades per nosaltres en la mesura que s'especifiqui en ella;
• D’acord amb l’article 16 GDPR, teniu dret a sol·licitar de forma immediata la correcció de dades personals incorrectes o incompletes emmagatzemades per nosaltres;
• D’acord amb l’art. 17 GDPR, teniu dret a sol·licitar la supressió de les vostres dades personals emmagatzemades per nosaltres, tret que es procedeixi a un tractament addicional
  • exercir el dret a la llibertat d'expressió i informació;
  • complir una obligació legal;
  • per raons d'interès públic o
  • és necessari per fer valer, exercir o defensar reclamacions legals;
• segons l'Art 18 GDPR, el dret a sol·licitar la restricció del tractament de les seves dades personals, en la mesura que es tracti
  • disputes l'exactitud de les dades;
  • el tractament és il·lícit però vostè s'oposa a la seva supressió;
  • ja no necessitem les dades, però les necessites per fer valer, exercir o defensar reclamacions legals o
  • t'has oposat al tractament d'acord amb l'art 21 del RGPD;
• D’acord amb l’art. 20 GDPR, teniu dret a rebre les vostres dades personals que ens heu proporcionat en un format estructurat, comú i llegible per màquina o a sol·licitar que es transmetin a una altra persona responsable;
• segons l'Art. 77 GDPR, el dret de queixar-se davant d'una autoritat supervisora. Per regla general, podeu posar-vos en contacte amb l’autoritat de supervisió del vostre lloc de residència o treball habitual o la seu de la nostra empresa.

10.2 Opcions de contacte

Si teniu dubtes sobre la recollida, el tractament o l’ús de les vostres dades personals, informació, correcció, restricció o supressió de dades, així com la revocació del consentiment o l’objecció a un ús específic de les dades, poseu-vos en contacte amb nosaltres directament mitjançant les dades de contacte de la nostra empremta.