Datenschutzerklärung

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Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Checkbox IT GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Dipl.-Inform. (FH) Stefan Schmaltz
Kronauer Str. 88
68753 Waghäusel
Deutschland

E-Mail: info@opensprinklershop.de
Telefon: 07254-4045434

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie für Nutzer in Österreich gemäß § 165 Abs. 3 TKG.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht, soweit sie nicht für die Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Hosting

Unser Online-Shop (opensprinklershop.de einschließlich des Support-Systems unter /support und des Update-Servers unter /upgrade) sowie unsere Server für Cloud-Dienste (io.opensprinklershop.de, ui.opensprinklershop.de) werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben. IONOS ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig (Art. 28 DSGVO); die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland. Auch der Versand von E-Mails aus unserem Shop erfolgt über die Mailserver von IONOS. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO (Bereitstellung eines sicheren und zuverlässigen Online-Angebots). Ein Content Delivery Network (CDN) setzen wir für den Shop nicht ein.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.2 Kundenkonto

Soweit Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Das Kundenkonto benötigen Sie außerdem für die Verwaltung Ihrer OpenSprinkler-Cloud-Zugänge (siehe Abschnitt 10) und für OpenSprinkler Business (siehe Abschnitt 11). Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Bestelldaten, die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden bis zum Ablauf dieser Fristen gesperrt aufbewahrt.

Kundenkonten, mit denen Sie sich 24 Monate lang nicht angemeldet haben, löschen wir automatisch. Ausgenommen sind Konten, über die aktive OpenSprinkler-Cloud-Zugänge (OTC-Token) oder ein OpenSprinkler-Business-Zugang verwaltet werden, da diese Dienste das Konto auch ohne Anmeldung im Shop nutzen.

Sie können sich optional mit Ihrem Google-Konto anmelden („Anmeldung mit Google“, siehe Abschnitt 7).

2.3 Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, Support-Ticketsystem, Live-Chat oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Unser Kontaktformular wird ohne externe Dienste betrieben; zum Schutz vor Spam verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld (Honeypot). Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.4 Support-Ticketsystem

Für Support-Anfragen betreiben wir unter opensprinklershop.de/support das Ticketsystem HESK auf unserem eigenen Webspace bei IONOS. Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, optional Bestellnummer und Gerätetyp, den Inhalt Ihrer Nachricht, von Ihnen hochgeladene Dateianhänge sowie unsere Antworten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO; bei Anfragen ohne Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Zum Schutz vor Spam verwenden wir eine im Ticketsystem selbst erzeugte Grafik-Sicherheitsabfrage; es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt. Das Ticketsystem setzt ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Tickets löschen wir spätestens drei Jahre nach Abschluss des Vorgangs (Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2.5 Live-Chat (Smartsupp)

Für die Kommunikation per Live-Chat setzen wir, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG erteilt haben, den Dienst Smartsupp der Smartsupp.com, s.r.o., Šumavská 31b, 602 00 Brno, Tschechien, ein. Ohne Einwilligung wird das Chat-Fenster nicht geladen. Dabei werden Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten), eine Besucherkennung (Cookie „ssupp.vid“, Speicherdauer bis zu 6 Monate) sowie die Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten verarbeitet. Smartsupp ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Chatverläufe löschen wir nach Abschluss Ihres Anliegens, spätestens nach 12 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

2.6 Kommentare und Spam-Schutz (Akismet)

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Webseite hinterlassen, speichern wir den Kommentar, den von Ihnen angegebenen Namen, die E-Mail-Adresse, die Zeit der Erstellung sowie Ihre IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO – Darstellung der Kommentare und Abwehr rechtswidriger Inhalte). Zur Erkennung von Spam übermitteln wir Kommentarinhalt, Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browserkennung und Referrer an den Dienst Akismet der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Automattic ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Kommentare bleiben bis zu ihrer Löschung veröffentlicht; Sie können die Löschung jederzeit verlangen.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Entsprechendes gilt für die Datenweitergabe an unsere Hersteller bzw. Großhändler in den Fällen, in denen sie den Versand für uns übernehmen (Streckengeschäft). Diese gelten als Versanddienstleister im Sinne der vorliegenden Datenschutzerklärung.

Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter der im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Wir arbeiten dabei mit folgenden Anbietern zusammen:

• Stripe – Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland: Kredit- und Debitkarten, Link, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, EPS, Bancontact, iDEAL | Wero, Przelewy24, Multibanco und Sofort. Stripe setzt zur Betrugsprävention den Dienst hCaptcha (Intuition Machines, Inc., USA) ein; bei Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay werden die Bezahlfenster von Apple Distribution International Ltd. (Irland), Google Ireland Ltd. (Irland) bzw. Amazon Payments Europe S.C.A. (Luxemburg) geladen.
• PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg: PayPal, Blik, Trustly und Kauf auf Rechnung (über Ratepay, siehe 4.4). PayPal setzt zur Betrugsprävention u. a. den Dienst HUMAN Security (USA) ein.
• FLIZpay – FLIZ GmbH, Deutschland (Zahlung per Banking-App, nur für Kunden mit deutscher Rechnungsadresse).
• Wise – Wise Europe SA, Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brüssel, Belgien.
• Move Payment – Move Payment GmbH, Deutschland (Sofortüberweisung).
• Lastschrift – Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift speichern wir Kontoinhaber, IBAN (verschlüsselt) und Mandatsreferenz und übermitteln die Lastschrift an unsere Bank.
• Vorkasse/Überweisung und Kauf auf Rechnung bei uns – Abwicklung über unsere Hausbank.
• Nachnahme – Bei Zahlung per Nachnahme übermitteln wir Name, Anschrift und Nachnahmebetrag an DHL Paket GmbH (siehe Abschnitt 3).

Die Zahlungsdienstleister Stripe, PayPal, Klarna, Ratepay und Amazon handeln bei der Zahlungsabwicklung teilweise als eigenständig Verantwortliche; es gelten dann zusätzlich deren Datenschutzhinweise. Soweit diese Anbieter Daten an verbundene Unternehmen in den USA übermitteln, sind die Empfänger nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert oder es wurden Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

4.3 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Klarna Zahlungsdienstleistungen

Klarna bieten wir über Stripe an. Wenn Sie sich für die Zahlungsdienstleistungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (im Folgenden Klarna) entscheiden, übermitteln wir über Stripe die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestelldaten) an Klarna (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Klarna führt in eigener Verantwortung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch; in Deutschland können dafür die in der Datenschutzerklärung von Klarna genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet Klarna für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Einzelheiten und Ihre Rechte gegenüber Klarna entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Klarna.

4.4 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Kauf auf Rechnung über PayPal und Ratepay

Wenn Sie sich für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung (angeboten über die Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (im Folgenden Ratepay) und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (im Folgenden PayPal)) entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Ratepay übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in der Datenschutzerklärung der Ratepay genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet Ratepay für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeit widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können. Zusätzliche Hinweise zum Datenschutz bei PayPal finden Sie hier.

4.5 Zahlungsfunktionen in Warenkorb und Kasse

Damit Zahlarten und Express-Bezahlknöpfe (z.B. Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal) im Warenkorb und an der Kasse angezeigt und Zahlungen sicher abgewickelt werden können, laden die oben genannten Zahlungsdienstleister auf diesen Seiten Skripte und setzen Cookies bzw. ähnliche Technologien (u. a. Stripe „__stripe_mid“ bis 1 Jahr und „__stripe_sid“ 30 Minuten, hCaptcha „hmt_id“, Cloudflare „__cf_bm“/„__cflb“, Amazon „session-id“, PayPal „l7_az“, „sc_f“, Google „NID“). Dabei werden IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen zur Betrugsprävention verarbeitet. Dies ist für die von Ihnen gewünschte Zahlungsabwicklung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO). Auf anderen Seiten unseres Shops werden diese Skripte nicht geladen.

5. Werbung per E-Mail

Einen E-Mail-Newsletter mit Anmeldung bieten wir derzeit nicht an.

5.1 E-Mail-Werbung ohne Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dies nicht abgelehnt bzw. dem nicht widersprochen haben oder für Kunden mit Sitz in Österreich (§ 7 Abs. 2 ECG) und in der Schweiz in die Robinson-Liste eingetragen sind, behalten wir uns vor, Ihnen (auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG für Kunden mit Sitz in Deutschland bzw. auf Grundlage von § 174 Abs. 4 TKG (Österreich) für Kunden mit Sitz in Österreich, bzw. auf Grundlage von Art. 3 lit o UWG für Kunden mit Sitz in der Schweiz) regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Sie können als Kunde mit Sitz in Österreich oder in der Schweiz diese Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit problemlos und kostenfrei durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail ablehnen. Als Kunde mit Sitz in Deutschland können Sie dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

5.2 Versand von Bewertungsbitten per E-Mail

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Bitte zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Bewertungsbitte widerrufen werden. Nach erfolgtem Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Die Bewertungsbitten werden gegebenenfalls auch durch unseren Dienstleister der Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“) versendet.

Wir erhalten dabei im Rahmen des Versands von Bewertungsbitten Informationen zum jeweiligen Status durch Trusted Shops (z.B. ob die Bewertungsbitte versendet wurde und ob diese angekommen ist). Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses, Informationen über die Bewertungseinladungen zu erhalten, um darauf basierend ggf. Optimierungen vorzunehmen sowie zur Erfüllung des berechtigten Interesses von Trusted Shops, diese Service-Leistung anbieten zu können.

Für die Versendung von Bewertungsbitten und für die Erhebung und Anzeige von Bewertungs- bzw. Statusinformationen sind wir gemeinsam mit Trusted Shops verantwortlich.

Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops, deren Kontaktmöglichkeiten Sie hier finden. Weitere Informationen zum Datenschutz können sie dem folgenden Link hier entnehmen. Unabhängig davon können Sie sich auch immer an uns unter der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.

6. Cookies und weitere Technologien

6.1 Allgemeine Informationen

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.

Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.

Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere Technologien

Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite (z.B. Warenkorbfunktion) zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite (z. B. Informationen zum Inhalt des Warenkorbs) erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Gegebenenfalls verwenden wir darüber hinaus Technologien, die in dieser Datenschutzerklärung nicht einzeln aufgelistet sind. Nähere Informationen zu diesen Technologien einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie auf der Usercentrics Plattform. Diese erreichen Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Menü „Rechtliches“ bzw. in der Fußzeile jeder Seite.

Technisch notwendige Cookies und Speicher

Ohne Einwilligung setzen wir nur Technologien ein, die für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), insbesondere: WooCommerce-Sitzung und Warenkorb („wp_woocommerce_session_*“, „woocommerce_cart_hash“, „woocommerce_items_in_cart“, bis 2 Tage), zuletzt angesehene Produkte („woocommerce_recently_viewed“, Sitzung), Anmeldung im Kundenkonto („wordpress_logged_in_*“, „wordpress_sec_*“, Sitzung bzw. bis 14 Tage bei „Angemeldet bleiben“), gewählte Sprache („pagetrans_lang“, 1 Jahr), Ihre Einwilligungsentscheidung (Usercentrics, lokaler Speicher „uc_*“) sowie im Support-System ein Sitzungs-Cookie. Zahlungsbezogene Cookies im Warenkorb und an der Kasse sind in Abschnitt 4.5 beschrieben.

Welche Arten von Cookies werden verwendet?

Marketing – Cookies: Diese Cookies erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, die Seiten, die Sie besucht haben und die Links, die Sie ausgeführt haben. Wir werden diese Informationen benutzen, um unsere Website und die Werbung, die Sie angezeigt bekommen, auf Ihre Interessen zuzuschneiden.

Notwendige Cookies
Diese Cookies sind notwendig, um den Betrieb unserer Webseite zu ermöglichen. Dazu gehören bspw. Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in den Kundebereich einzuloggen, oder etwas in den Warenkorb zu legen.

Analytische- / Leistungs – Cookies: Diese Cookies ermöglichen es anonymisierte Daten über das Nutzungsverhalten unserer Besucher zu sammeln. Diese werden von uns dann ausgewertet, um bspw. die Funktionalität der Webseite zu verbessern und Ihnen interessante Angebote anzuzeigen.

Funktional – Cookies
Diese Cookies werden für bestimmte Funktionalitäten unserer Webseite verwendet, z.B. um einen besseren Navigationsfluss auf unsere Webseite vorzuschlagen, Ihnen personalisierte und relevante Informationen aufzuzeigen (bspw. „interessensbasierte Werbeanzeigen“)

Cookie-Einstellungen

Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit. Alternativ können Sie Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Menü „Rechtliches“ bzw. in der Fußzeile ändern; der Widerruf ist dort so einfach wie die Erteilung. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

6.2 Einsatz von Usercentrics Consent Management Plattform zur Verwaltung von Einwilligungen

Auf unserer Webseite setzen wir die Usercentrics Consent Management Plattform („Usercentrics“) ein, um Sie über die Cookies und die anderen Technologien zu informieren, die wir auf unserer Webseite verwenden, sowie Ihre gegebenenfalls gesetzlich erforderliche Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Dies ist gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlich, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können, der wir unterliegen.

Usercentrics ist ein Angebot der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland die in unserem Auftrag Ihre Daten verarbeitet. Bei Besuch unserer Webseite speichert der Webserver von Usersentrics ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten enthält. Ihre Daten werden nach drei Jahren gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: USA.

Die Angemessenheitsbeschlüsse für die USA gelten als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

7. Einsatz von Cookies und anderen Technologien

Wir verwenden auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere Technologien von Drittanbietern. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in dem Abschnitt „Cookies und weitere Technologien“. Weitere Informationen einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

Einsatz von Google-Diensten

Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung in die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) bzw. eine Anerkennung durch den Schweizer Bundesrat.

Die Google-Dienste werden erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner in den jeweiligen Dienst eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird das Google-Tag nicht geladen und es werden keine Daten an Google übermittelt. Wir nutzen den Google Consent Mode: Haben Sie nur in einen Teil der Google-Dienste eingewilligt (z.B. nur Google Ads), wird das Google-Tag geladen, für die nicht eingewilligten Zwecke werden jedoch keine Cookies gesetzt oder ausgelesen; Google kann dann für diese Zwecke cookielose Signale (Einwilligungsstatus, Zeitstempel, User-Agent, Seiten-URL, IP-Adresse zur Ableitung des Landes) zur Modellierung erhalten. Die Einbindung erfolgt über das WordPress-Plugin „Site Kit by Google“ und die WooCommerce-Google-Analytics-Integration; Site Kit zeigt uns außerdem im Verwaltungsbereich zusammengefasste Statistiken an und verarbeitet dafür keine weiteren Daten unserer Besucher.

Google Analytics

Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics 4 Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite, z.B. angesehene Produkte, Warenkorb- und Bestellvorgänge mit Bestellwert) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu werden Cookies eingesetzt („_ga“, „_ga_*“, bis 2 Jahre). Wenn Sie unsere Webseite aus der EU besuchen, wird Ihre IP-Adresse auf einem Server mit Stand in der EU zur Ableitung von Standortdaten verwendet und danach sofort gelöscht, bevor der Traffic zur Verarbeitung auf weiteren Servern von Google weitergeleitet wird. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google.

Zum Zwecke der optimierten Vermarktung unserer Webseite haben wir die Datenfreigabeeinstellungen für „Google-Produkte und -Dienste“ aktiviert. So kann Google auf die von Google Analytics erhobenen und verarbeiteten Daten zugreifen und anschließend zur Verbesserung der Google-Dienste verwenden. Die Datenfreigabe an Google im Rahmen dieser Datenfreigabeeinstellungen erfolgt auf Grundlage einer zusätzlichen Vereinbarung zwischen Verantwortlichen. Wir haben keinen Einfluss auf die anschließende Datenverarbeitung durch Google.

Google Ads

Zur Webseitenanalyse und Ereignisverfolgung messen wir über das Google Ads Conversion Tracking Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Werbeanzeige von Google Ads auf unsere Website gelangt sind. Hierzu können Cookies eingesetzt und Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Kaufabschluss) erfasst werden, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Bei einem Kauf übermitteln wir dabei die Bestellnummer, den Nettobestellwert und die Währung an Google. Ohne Ihre Einwilligung in „Google Ads“ wird keine Conversion an Google gesendet.

Google Tag Manager

Durch den Google Tag Manager können wir verschiedene Codes und Dienste auf unserer Webseite verwalten. Bei der Implementierung der einzelnen Tags verarbeitet Google unter Umständen auch personenbezogene Daten (z.B. IP Adresse, Online-Kennungen (u.a. Cookies)). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google. Der Google Tag Manager wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Sofern Sie den Einsatz einzelner Trackingdienste nicht wünschen und diese daher deaktiviert haben, bleibt die Deaktivierung für alle betroffenen Tracking-Tags bestehen, die durch den Google Tag Manager eingebunden werden.

Anmeldung mit Google (Sign in with Google)

Wenn Sie in „Google Sign-In“ eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), laden wir auf der Anmelde- und Kassenseite ein Script von Google, das die Schaltfläche „Über Google anmelden“ anzeigt. Dabei verarbeitet Google Ihre IP-Adresse und Browserinformationen und setzt Cookies (u. a. „g_state“; zusätzlich setzen wir ein Sicherheits-Cookie „googlesitekit_auth_nonce“, 15 Minuten). Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an, übermittelt Google uns Name, E-Mail-Adresse, eine Google-Kontokennung und ggf. Ihr Profilbild; wir verwenden diese Daten zur Anlage bzw. Anmeldung Ihres Kundenkontos (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Ohne Einwilligung können Sie sich wie gewohnt mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.

YouTube-Videos

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube ein. Ohne Ihre Einwilligung zeigen wir nur ein Vorschaubild, das von unserem eigenen Server geladen wird, bzw. einen Platzhalter; es werden keine Daten an YouTube übertragen. Erst wenn Sie das Video durch Klick starten oder im Einwilligungsbanner in den Dienst „YouTube Video“ eingewilligt haben, wird der YouTube-Player geladen (www.youtube-nocookie.com bzw. www.youtube.com). Dabei werden Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) an Google übermittelt und von Google verarbeitet; YouTube kann dabei Cookies setzen (z.B. „YSC“, „VISITOR_INFO1_LIVE“, bis 6 Monate) (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

8. Integration des Trusted Shops Trustbadge/ sonstiger Widgets

Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, sind auf dieser Webseite Trusted Shops Widgets (Dienste „Trusted Shops Trustbadge“ und „Trusted Shops“ im Einwilligungsbanner) zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen (z. B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung eingebunden.

Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“), mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO.

Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops SE bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops unter Nutzung der in den Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.

8.1 Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadge/ sonstiger Widgets

Das Trustbadge wird durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission (abrufbar hier) bzw. des Schweizer Bundesrates (abrufbar hier) sichergestellt. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework (zusammen „DPF“) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.

Bei Aufruf des Trustbadges speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.

8.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, greift das Trustbadge nach Bestellabschluss auf in Ihrer Endeinrichtung gespeicherte Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, ggf. gekauftes Produkt) sowie E-Mail-Adresse zu und Ihre E-Mail-Adresse wird per kryptologischer Einwegfunktion gehasht. Der Hash-Wert wird anschließend mit den Bestellinformationen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO an Trusted Shops übermittelt.
Dies dient der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste von Trusted Shops registriert sind. Ist dies der Fall, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Sofern Sie noch nicht für die Services registriert sind oder Ihre Einwilligung zur automatischen Erkennung über das Trustbadge nicht erteilen, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit, sich manuell für die Nutzung der Services zu registrieren bzw. die Absicherung im Rahmen Ihres ggf. bereits bestehenden Nutzungsvertrages abzuschließen.

Das Trustbadge greift zu diesem Zwecke nach Abschluss Ihrer Bestellung auf folgende Informationen zu, die in der von Ihnen verwendeten Endeinrichtung gespeichert sind: Bestellsumme, Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Dies ist erforderlich, damit wir Ihnen den Käuferschutz anbieten können. Eine Übermittlung der Daten an Trusted Shops erfolgt erst, wenn Sie sich aktiv für den Abschluss des Käuferschutzes durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button in der sogenannten Trustcard entscheiden. Sofern Sie sich für die Nutzung der Services entscheiden, richtet sich die weitere Verarbeitung nach der vertraglichen Vereinbarung mit Trusted Shops gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Ihre Registrierung für den Käuferschutz abschließen und die Bestellung absichern zu können sowie Ihnen ggf. im Anschluss Bewertungseinladungen per E-Mail zusenden zu können.

Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA, Großbritannien und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission (abrufbar für die USA hier, für Israel hier und für Großbritannien hier) bzw. des Schweizer Bundesrates (weitere Informationen erhalten Sie hier) sichergestellt. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.

9. Social Media

Unsere Onlinepräsenz auf Facebook (by Meta)

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den in der oben genannten sozialen Medien Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Facebook (by Meta) werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: USA, Kanada, Japan, Südkorea, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Argentinien.

Die Angemessenheitsbeschlüsse für die USA gelten als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia,Singapur, Thailand, Taiwan, Brasilien, Mexiko. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

10. OpenSprinkler-Geräte, App, Cloud und Updates

10.1 OpenThings Cloud (Fernzugriff auf Ihr Gerät)

Wenn Sie Ihr OpenSprinkler-Gerät mit unserem Cloud-Dienst (OpenThings Cloud, Relay-Server io.opensprinklershop.de) verbinden, verarbeiten wir das Ihrem Kundenkonto zugeordnete Geräte-Token, Bezeichnung und Typ des Geräts, die IP-Adresse des Geräts und des zugreifenden Browsers bzw. der App sowie Zeitpunkte der Verbindungen und Fehlerzähler, um den Fernzugriff herzustellen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Die Inhalte der Kommunikation zwischen App und Gerät (z.B. Programme, Stationsnamen) werden über den Relay-Server durchgeleitet, aber nicht dauerhaft gespeichert. Token verwalten und widerrufen Sie in Ihrem Kundenkonto; widerrufene Token werden automatisch gelöscht.

10.2 Bedienoberfläche und Firmware-Updates

OpenSprinkler-Geräte laden ihre Bedienoberfläche von ui.opensprinklershop.de und prüfen über opensprinklershop.de/upgrade, ob neue Firmware verfügbar ist. Dabei werden die IP-Adresse, der Gerätetyp und die Firmware-Version an unseren Server übermittelt, um die passende Oberfläche bzw. das passende Update auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO – sichere und aktuelle Geräte). Diese Zugriffsdaten werden wie in Abschnitt 1 beschrieben gespeichert und gelöscht. Auf der Seite /upgrade sowie in der Weboberfläche auf io.opensprinklershop.de werden derzeit Programmbibliotheken von externen Servern (cdn.tailwindcss.com, cdnjs.cloudflare.com, cdn.jsdelivr.net) geladen; dabei erhalten diese Anbieter Ihre IP-Adresse und Browserinformationen.

10.3 Push-Benachrichtigungen der OpenSprinkler-App

Wenn Sie in der OpenSprinkler-App Push-Benachrichtigungen aktivieren, speichern wir die Kennung Ihres Geräts und das Push-Token Ihres Smartphones und leiten Ereignisse Ihres Controllers (z.B. Programmstart, Störung) als Benachrichtigung über den Dienst Firebase Cloud Messaging der Google Ireland Ltd. an Ihr Smartphone weiter (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Daten werden gelöscht, wenn Sie die Benachrichtigungen abbestellen oder das Push-Token ungültig wird.

11. OpenSprinkler Business (App und Webportal)

Händlern, Installateuren und Großkunden bieten wir mit „OpenSprinkler Business“ (Android-App „OS Business“ und Webportal unter io.opensprinklershop.de/business sowie opensprinklershop.de/business) ein Werkzeug zur Verwaltung ihrer Kunden, Standorte und OpenSprinkler-Geräte an. Die Anmeldung erfolgt mit dem Kundenkonto unseres Shops (OpenID Connect).

11.1 Rollen und Verantwortlichkeit

• Für das Händler- bzw. Großkundenkonto selbst (Konto- und Anmeldedaten, Nutzung der App, Abrechnung) sind wir, die Checkbox IT GmbH, Verantwortlicher.
• Für die Daten der Endkunden, die ein Händler in OpenSprinkler Business einträgt (Kontaktdaten, Standorte, Geräte), ist der jeweilige Händler Verantwortlicher. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich in seinem Auftrag und nach seinen Weisungen als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Endkunden wenden sich mit Anliegen zu ihren Daten bitte zunächst an ihren Händler; Anfragen, die uns erreichen, leiten wir an den Händler weiter und unterstützen ihn bei der Beantwortung.

11.2 Verarbeitete Daten und Zwecke

• Kontodaten: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Rolle, Einstellungen, Anmeldezeitpunkte und Sitzungs-Token (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
• Endkunden-Stammdaten: Name, Ansprechpartner, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Notizen sowie der vom Händler dokumentierte Umfang der Einwilligung des Endkunden in Fernzugriff und Wartung.
• Standorte und Geräte: Anschrift und GPS-Koordinaten der Anlage (vom Händler eingetragen oder bei der Einrichtung vor Ort übernommen), Gerätetyp, Firmware-Version, Zugangsart (Cloud-Token oder Direktadresse). Zugangsdaten der Geräte (Gerätepasswort, Token) speichern wir verschlüsselt und zeigen sie nur nach erneuter Anmeldung an.
• Telemetrie und Betriebsdaten: Online-Status, Störungen, Stationsläufe mit Dauer und Wassermenge sowie Sensorwerte (Bodenfeuchte, Temperatur, Durchfluss), die wir regelmäßig von den Geräten abrufen, um Verfügbarkeit, Störungen und Verbrauch anzuzeigen.
• Protokolle: Änderungen und Schaltvorgänge (wer hat wann was geändert) zur Nachvollziehbarkeit und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
• Nutzungsstatistik: Die App zählt je Konto und Tag, wie oft bestimmte Funktionen genutzt wurden (z.B. Karte geöffnet, manueller Start), ohne Uhrzeit, ohne Gerät und ohne Standort. Daraus erstellen wir nächtlich anonyme Gesamtstatistiken, die nur ausgegeben werden, wenn mindestens fünf Konten zu einer Gruppe beitragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO – Produktverbesserung). Die Teilnahme an dieser anonymen Plattformstatistik können Sie in den App-Einstellungen unter „Anonyme Plattformstatistik“ jederzeit abschalten (Widerspruch nach Art. 21 DSGVO).

11.3 Standort des Technikers („In der Nähe“)

Auf der Startseite der App können Sie sich Kunden und Geräte nach Entfernung sortiert anzeigen lassen. Dafür fragt die App – nur mit Ihrer Erlaubnis in den Systemeinstellungen und nur, während die App geöffnet ist – den Standort Ihres Smartphones ab und überträgt ihn an unseren Server, der daraus die Entfernungen berechnet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Ihr Standort wird nicht in Ihrem Konto gespeichert und nicht für ein Bewegungsprofil verwendet; er kann jedoch kurzzeitig in technischen Server-Protokollen enthalten sein, die nach spätestens 14 Tagen gelöscht werden. Sie können die Standortfreigabe jederzeit in den Einstellungen Ihres Smartphones entziehen; die übrigen Funktionen bleiben nutzbar. Ein Hintergrund-Standortzugriff findet nicht statt.

11.4 Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Für die Kartenansicht lädt die App Kartenkacheln direkt von den Servern der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Browser- bzw. App-Informationen und der angezeigte Kartenausschnitt an die OpenStreetMap Foundation übermittelt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO – Darstellung von Karten). Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wenn Sie eine Navigation zu einem Standort starten, wird die Adresse an die von Ihnen gewählte Navigations-App bzw. an Google Maps übergeben.

11.5 Hosting, Empfänger und Updates

Die Daten von OpenSprinkler Business werden auf unserem Server io.opensprinklershop.de bei der IONOS SE in Deutschland gespeichert (siehe Abschnitt 1); die Mandanten sind technisch voneinander getrennt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die App enthält keine Werbe-, Analyse- oder Absturzberichts-Dienste von Drittanbietern. Beim Start prüft die App auf unserem Server, ob eine neue Programmversion verfügbar ist; dabei werden IP-Adresse und App-Version übermittelt. Die App wird über Google Play vertrieben; für den Download und die Installation gelten die Datenschutzhinweise von Google.

11.6 Speicherdauer und Löschung

• Rohdaten der Sensorwerte: 90 Tage; tägliche Gerätezustände: 400 Tage; Stationsläufe und tägliche Nutzungszähler: 3 Jahre. Anonyme Gesamtstatistiken enthalten keinen Personenbezug und bleiben erhalten.
• Löscht ein Händler ein Gerät oder einen Endkunden, werden die zugehörigen Betriebsdaten unverzüglich gelöscht.
• Endet die Nutzung von OpenSprinkler Business oder wird das Konto gelöscht, löschen wir die Kontodaten und die im Auftrag gespeicherten Endkundendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. für Rechnungen).

Wie Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen, beschreiben wir auf der Seite Konto und Daten löschen – OpenSprinkler Business.

12. Übersetzung der Webseite

Unsere Webseite ist in mehreren Sprachen abrufbar. Die fremdsprachigen Fassungen werden automatisch maschinell aus der deutschen Fassung übersetzt. Dazu übermittelt unser Server die Texte der aufgerufenen Seite an die Gemini-API der Google Ireland Ltd. und speichert die Übersetzungen zwischen. Daten von Besuchern (z.B. IP-Adresse) werden dabei nicht übermittelt; E-Mail-Adressen und Anschriften werden von der Übersetzung ausgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (mehrsprachiges Angebot). Ihre Sprachwahl speichern wir im Cookie „pagetrans_lang“ (1 Jahr). Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Datenschutzerklärung.

13. Sicherheit und Missbrauchsabwehr

Zum Schutz unseres Shops vor Angriffen, Spam-Registrierungen und Betrug setzen wir folgende Maßnahmen ein (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO – Sicherheit unseres Angebots und Ihrer Daten):

• Wordfence (Defiant, Inc., 1700 Westlake Ave N Ste 200, Seattle, WA 98109, USA): Firewall und Anmeldeschutz. Dabei werden IP-Adressen und Anfragedaten mit einer Bedrohungsdatenbank abgeglichen; zu diesem Zweck können IP-Adressen an Defiant übermittelt werden. Defiant ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Eigene Sicherheitsprotokolle: Abgewiesene oder verdächtige Registrierungen, fehlgeschlagene Anmeldungen und Sperren protokollieren wir mit IP-Adresse, Zeitpunkt und ggf. der angegebenen E-Mail-Adresse. Diese Protokolle werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht.
• Sitzungs- und Anmeldeschutz im Kundenkonto (Sicherheits-Cookies, Begrenzung von Anmeldeversuchen).

14. Speicherdauer im Überblick

• Bestell- und Rechnungsdaten: bis zum Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (8 bzw. 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB); abgeschlossene Bestellungen werden danach anonymisiert.
• Vollständig erstattete Bestellungen: Anonymisierung der Kundendaten in der Bestellung nach 12 Monaten; Rechnungs- und Gutschriftsbelege werden für die gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
• Abgebrochene, fehlgeschlagene und nicht bezahlte Bestellungen: nach 30 bzw. 90 Tagen in den Papierkorb, 30 Tage später endgültige Löschung.
• Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie, bei Inaktivität automatische Löschung nach 24 Monaten (Ausnahmen siehe 2.2).
• Support-Tickets: spätestens drei Jahre nach Abschluss; Live-Chat-Verläufe: spätestens 12 Monate.
• Server-Zugriffsdaten: 7 Tage; eigene Sicherheitsprotokolle: 90 Tage.
• Einwilligungsnachweise (Usercentrics): 3 Jahre.
• OpenSprinkler Business: siehe Abschnitt 11.6.

15. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

15.1 Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

15.2 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns: Checkbox IT GmbH, Kronauer Str. 88, 68753 Waghäusel, E-Mail info@opensprinklershop.de. Einwilligungen in Cookies und ähnliche Technologien können Sie zusätzlich jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 13. November 2026