Devoluções e Reembolsos

Devolve se o pedido for cancelado

A devolução só pode ser feita após uma revogação. Veja aqui os detalhes: Política de cancelamento

A revogação será então confirmada ou rejeitada no prazo de 8 dias. Uma rejeição pode ocorrer se o período de cancelamento de 14 dias já tiver sido ultrapassado.

Devoluções em caso de defeitos

A devolução só é possível para defeitos que não possam ser resolvidos após dois reparos ou retrabalhos.

Você descobriu um defeito? Escreva um email para o com a descrição do erro/defeito apoiar.

Reembolsos

Os reembolsos são sempre feitos no mesmo meio de pagamento no momento da compra.

Por exemplo, se você pagou via PayPal, também será reembolsado via PayPal. Se você pagar em dinheiro na entrega ou transferência bancária, precisaremos dos seus dados bancários.

O reembolso geralmente será feito dentro de 8 dias úteis após o recebimento da devolução. No entanto, se for necessária uma inspeção, por ex. se a embalagem estiver danificada ou a mercadoria estiver danificada, este prazo poderá ser prorrogado e iremos informá-lo sobre isso.

O reembolso pode ser reduzido se as mercadorias estiverem significativamente deterioradas.

Para as chamadas “encomendas divertidas para pessoas desconhecidas”, ou seja, encomendas com endereços intencionalmente inválidos e sem intenção séria de compra, reservamo-nos o direito de reter os custos de envio.

Endereço de retorno

Após a confirmação do cancelamento, envie a mercadoria, se possível na embalagem original ou bem embalada, às suas custas para:

Caixa de seleção IT GmbH – OpenSprinklerShop
Rua Kronauer. 88
68753 Waghäusel