Retours et remboursements

Renvoie si la commande est annulée

Un retour ne peut être effectué qu'après révocation. Voir ici pour les détails: Droit de rétractation

La révocation sera alors confirmée ou rejetée dans les 8 jours. Un refus peut avoir lieu si le délai de rétractation de 14 jours a déjà été dépassé.

Retours en cas de défauts

Un retour n'est possible qu'en cas de défauts qui ne peuvent être résolus après avoir été retravaillés ou retravaillés deux fois.

Vous avez découvert un défaut ? Écrivez un e-mail avec la description de l'erreur/défaut au support.

Remboursements

Les remboursements sont toujours effectués sur le même support que le paiement effectué au moment de l'achat.

Par exemple, si vous avez payé via PayPal, vous serez également remboursé via PayPal. Lors du paiement en espèces à la livraison ou par virement bancaire, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires.

Un remboursement est généralement effectué dans les 8 jours ouvrables après réception du retour. Toutefois, si une inspection s'avère nécessaire, par exemple si l'emballage est endommagé ou si la marchandise est endommagée, ce délai peut être prolongé et nous vous en informerons alors.

Le remboursement peut être réduit si une détérioration importante de la marchandise s'est produite.

Nous nous réservons le droit de retenir les frais d'expédition pour les soi-disant "commandes amusantes à des inconnus", c'est-à-dire les commandes avec des adresses intentionnellement invalides et sans intention sérieuse d'achat.

adresse de retour

Une fois l'annulation confirmée, envoyez la marchandise, si possible dans son emballage d'origine ou autrement bien emballée, à vos frais à:

Checkbox IT Gmbh – OpenSprinklerBoutique
Kronauer Str.88
68753 Waghausel